1、屏幕由單一化到多元化。視究少隨著PC、竟缺大連西崗（上門服務(wù)）上門服務(wù)資源vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)智能手機(jī)、電視低智平板電腦等終端的開機(jī)興起，用戶的率逐選擇更加多元化，隨之曾經(jīng)熱鬧非凡的客廳也開始變得冷清。
2、操控和播放方式不靈活。近十幾年來，電視機(jī)的顯示技術(shù)、屏幕尺寸和畫質(zhì)均進(jìn)行了革命性的升級(jí)，但同樣重要的操控中心——遙控器卻從未出現(xiàn)過大的變化。雖然最近兩、三年，電視廠商紛紛發(fā)現(xiàn)了遙控器的重要性，甚至搞起了“遙控器革命”（按鍵從二三十個(gè)簡化到了9鍵，甚至更少），但對于用戶而言，簡化后的遙控器并未解決用戶看電視的終極問題。在近期發(fā)布的一份調(diào)查問卷中，分別有34%和37.7%的受訪者認(rèn)為節(jié)目播放方式不靈活和操作不方便。
3、電視資源不夠豐富。我們都知道，龐大的內(nèi)容資源是吸引用戶購買智能電視的原因之一。但受限于版權(quán)等諸多問題，目前沒有一家電視廠商可以囊括所有內(nèi)容，所以也就造成了智能電視內(nèi)容呈現(xiàn)出一種孤島的狀態(tài)。因此，用戶想看內(nèi)容不一定有，但不想看的內(nèi)容或許有一大堆。
雖然近兩年，樂視、小米等一批互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的崛起在一定程度上攪動(dòng)了整個(gè)智能電視產(chǎn)業(yè)，令那些固步自封的傳統(tǒng)彩電企業(yè)突然醒悟，急匆匆的加入到智能電視陣營中來。
但從目前來看，即便是樂視這樣的先行者，也仍然沒有摸清智能電視的玩法。因此，當(dāng)會(huì)員付費(fèi)、貼片廣告、直播收費(fèi)等模式撲面而來的時(shí)候，用戶選擇了抗議，選擇了不埋單。
而傳統(tǒng)電視廠商則更加不堪。不少電視企業(yè)雖然打著“重新定義客廳”，甚至是“重新定義電視”的幌子，號(hào)稱從解決用戶痛點(diǎn)的角度出發(fā)，但多數(shù)時(shí)候卻仍然是在“賣電視”。
那么，用戶的痛點(diǎn)到底是什么？正如前面所言，筆者認(rèn)為，用戶的最大痛點(diǎn)是電視操控和播放方式不靈活、電視資源不豐富。那么，從目前來看，是否有一些解決辦法呢？
或許可以嘗試下載所有視頻服務(wù)商的APP。比如：在樂視電視中安裝愛奇藝奇藝果、芒果TV、CIBN客戶端等等，當(dāng)然也可以安裝電視貓、電視家、蜜蜂視頻等聚合軟件。不過，由于某些政策原因，所有智能電視中都已經(jīng)取消了瀏覽器功能，也就是說如果應(yīng)用商店里沒有這些APP，我們就只能通過U盤安裝。
或許可以通過下載廠商自帶的遙控器APP。目前，幾乎所有的智能電視都配有移動(dòng)端的遙控器APP，這些APP除了必要的遙控功能外，還是一個(gè)內(nèi)容推介平臺(tái)。畢竟在手機(jī)上搜索要比在電視搜索更容易一些。但目前面臨的最大問題是，遙控器APP也是各自為戰(zhàn)，依舊是內(nèi)容孤島。
再或者使用手機(jī)投屏。某些場景下，用戶希望能夠?qū)⑹謾C(jī)上的內(nèi)容投到電視上分享，利用iOS和Android的投屏協(xié)議可以完成這一操作。不過，根據(jù)筆者體驗(yàn)，大部分視頻網(wǎng)站APP的投屏功能體驗(yàn)都不好，問題主要集中在兩處，一是無法投屏，二是投屏到電視畫質(zhì)變低。
長期以來，智能電視廠商都在向用戶灌輸內(nèi)容多就是電視好，只要無限制的強(qiáng)化內(nèi)容，就可以賣出更多的電視，但沒人能真正解決用戶到底要“怎么看電視”的問題。