30多年前,家代家科技實(shí)在浙江溫州的臺(tái)海蘇州吳江小妹按摩vx《749*3814》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)一座百貨大廈里,現(xiàn)居上海的爾智王女士用1900多塊錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)海爾冰柜。在此后的大家蝶變30多年里,王女士從70多平到200多平,小家從浙江溫州到400多公里外的家代家科技實(shí)上海,無(wú)論環(huán)境如何變化,臺(tái)海海爾家電從未缺席。爾智30多年間,大家蝶變王女士一家三代購(gòu)買(mǎi)并使用了37臺(tái)海爾家電。小家
這是海爾智家上市30年的用戶(hù)故事,其中體現(xiàn)的臺(tái)海不僅僅是王女士一家的生活質(zhì)量變遷,更體現(xiàn)了海爾智家科技創(chuàng)新帶給全球10億+用戶(hù)生活的爾智變化。從一個(gè)家庭到10億+用戶(hù)家庭,大家蝶變見(jiàn)證了海爾智家科技領(lǐng)先帶來(lái)了“小家”到“大家”的蝶變。
其實(shí),這背后一方面是海爾智家憑借以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新思維,不斷增強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)力,升級(jí)解決方案,為用戶(hù)帶來(lái)全面升級(jí)的蘇州吳江小妹按摩vx《749*3814》提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)智慧家。另一方面是海爾智家通過(guò)前瞻性的布局,在提升科技創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)上,刻畫(huà)出全新的形象,推動(dòng)其高質(zhì)量的可持續(xù)增長(zhǎng)。
讀懂用戶(hù)需求,科技創(chuàng)新讓“小家”大變化
喬布斯曾說(shuō)過(guò)“最好的科技是那些可以無(wú)縫地融入我們的日常生活中,讓我們感覺(jué)不到它的存在,但卻給我們帶來(lái)了極大的便利和愉悅。”
“老太太跟我們,都覺(jué)得值。”王女士說(shuō),98歲的母親十分勤儉節(jié)約,菜放壞了也不舍得扔。但自從買(mǎi)了海爾冰箱,即使每次把菜、肉囤滿(mǎn)也不擔(dān)心壞掉,兒女們都很放心,母親也對(duì)冰箱豎起了大拇指。
對(duì)她而言,家中的卡薩帝大容量冰箱、海爾超低溫冰柜,也讓對(duì)海鮮口味挑剔的她,在上海也能享受到新鮮的、地道的家鄉(xiāng)味。
其實(shí),王女士的故事只是海爾智家上市30年來(lái),始終為用戶(hù)創(chuàng)新的一個(gè)縮影。海爾智家將“用戶(hù)”作為創(chuàng)新核心,持續(xù)挖掘用戶(hù)的訴求和真實(shí)想法,把用戶(hù)的生活痛點(diǎn)作為科技創(chuàng)新的起點(diǎn),用原創(chuàng)科技改變用戶(hù)的生活體驗(yàn),創(chuàng)造美好生活。
比如原創(chuàng)MSA控氧保鮮科技解決傳統(tǒng)冰箱不能長(zhǎng)效保鮮、保留營(yíng)養(yǎng)等痛點(diǎn),開(kāi)啟全新保鮮時(shí)代。針對(duì)傳統(tǒng)洗衣機(jī)普洗時(shí)間長(zhǎng)、快洗洗不凈的難題,洗衣機(jī)原創(chuàng)了“精華洗”科技,先激活洗衣液再洗衣,39分鐘就能達(dá)到傳統(tǒng)洗衣機(jī)62分鐘的洗凈效果,實(shí)現(xiàn)省時(shí)37%、省水38%。為了消除用戶(hù)“空調(diào)病”困擾,原創(chuàng)射流勻風(fēng)科技讓吹風(fēng)更舒適,冷媒變流空調(diào)實(shí)現(xiàn)高效制冷熱還更省電……可以說(shuō)海爾智家用科技解決了用戶(hù)方方面面的生活需求。
今天,在海爾智家科技力量的加持下,熱水器一擰開(kāi)就是熱水、油煙機(jī)能嵌入櫥柜吸得凈還美觀(guān)、電視在家就能享受影院級(jí)音畫(huà)雙絕的效果……種種升級(jí)體驗(yàn)讓用戶(hù)生活煥然一新。
值得一提的是,海爾智家還根據(jù)不同地域用戶(hù)喜好、需求進(jìn)行針對(duì)性的創(chuàng)新,促進(jìn)創(chuàng)新成果更多惠及各國(guó)用戶(hù)。例如巴基斯坦用戶(hù)認(rèn)為空調(diào)太費(fèi)電,海爾智家推出當(dāng)?shù)厥卓钐?yáng)能混合空調(diào),不僅能享受清涼空氣,還不再為電費(fèi)煩惱;在印度,用戶(hù)的冷藏需求遠(yuǎn)大于冷凍,海爾智家則推出上冷藏下冷凍的BM冰箱,減輕90%以上因彎腰造成的腰疼,占據(jù)市場(chǎng)份額TOP1。正是因?yàn)楸就粱目萍紕?chuàng)新,奠定了海爾智家在全球用戶(hù)中的口碑。
今天,海爾智家已有218項(xiàng)原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進(jìn)、成為趨勢(shì),同時(shí)還升級(jí)智慧科技,依托海爾智家大腦2.0為全球用戶(hù)量身定制智慧生活解決方案,為用戶(hù)創(chuàng)造理想的智慧生活。
由此來(lái)看,海爾智家科技創(chuàng)新的不僅僅是用戶(hù)的智慧生活家,更是其市場(chǎng)份額的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雙十一最新數(shù)據(jù)顯示,海爾智家多維度領(lǐng)跑,再次獲得全網(wǎng)第一,并且也是第12年全網(wǎng)第一。具體來(lái)看,在渠道方面,海爾智家在淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、抖音等多個(gè)渠道,位居全網(wǎng)第一;在品類(lèi)方面,海爾智家實(shí)現(xiàn)了包括冰箱、洗衣機(jī)在內(nèi)的多品類(lèi)第一;在用戶(hù)口碑上,海爾智家位居冰箱、洗衣機(jī)等京東家電競(jìng)速榜服務(wù)口碑榜TOP1。
重塑發(fā)展格局,科技創(chuàng)新讓智家全球引領(lǐng)
如今,海爾智家憑借領(lǐng)先的科技創(chuàng)新顛覆用戶(hù)體驗(yàn),落地更智能、高效、便利的智慧生活,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)認(rèn)可和市場(chǎng)增長(zhǎng)的雙贏,同時(shí)引領(lǐng)全球行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
為什么海爾智家能產(chǎn)出眾多創(chuàng)新成果,這背后不僅是用戶(hù)為中心的創(chuàng)新思維主導(dǎo),更離不開(kāi)前瞻的創(chuàng)新體系布局和一流的硬實(shí)力支撐。
秉承著“世界就是我的研發(fā)部”的創(chuàng)新理念,海爾智家已經(jīng)在全球建立起10+N開(kāi)放式創(chuàng)新體系,實(shí)現(xiàn)全球研發(fā)協(xié)同、數(shù)字化研發(fā)升級(jí),并通過(guò)HOPE生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)時(shí)刻了解全球用戶(hù)需求、隨時(shí)調(diào)配全球研發(fā)資源,讓每個(gè)用戶(hù)需求都能被發(fā)現(xiàn)、被滿(mǎn)足,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)。與此同時(shí),通過(guò)10+N創(chuàng)新觸點(diǎn)和全球資源之間線(xiàn)上、線(xiàn)下協(xié)同融合,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷創(chuàng)新,并共同推動(dòng)技術(shù)專(zhuān)利化、專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化,引領(lǐng)全球科技發(fā)展方向。
目前,海爾智家榮獲中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)12項(xiàng),海外發(fā)明專(zhuān)利超1.6萬(wàn)件,均為行業(yè)第一;實(shí)現(xiàn)氣懸浮壓機(jī)、零嵌冰箱、航空溫控集裝箱等原創(chuàng)技術(shù)重大突破。此外,這些原創(chuàng)科技和智慧科技還真正落地全球10億+用戶(hù)家庭,助力海爾智家在全球市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。
例如海爾已連續(xù)14年位居全球大型家用電器品牌零售量第一;卡薩帝已連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)中國(guó)高端市場(chǎng)第一;Leader致力于成為Z世代首選家電品牌;在美國(guó),GE Appliances成長(zhǎng)為第一大家電公司;在歐洲,Candy占據(jù)著互聯(lián)家電第一份額;在日本,海爾+AQUA雙品牌拿下新生活份額第一;在澳洲,斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一,雙品牌居澳洲白電品牌第二。
除了全球化進(jìn)入全面收獲期,海爾智家還以科技創(chuàng)新引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展之路。不僅創(chuàng)新綠色科技,將低碳節(jié)能融入產(chǎn)品全生命周期,還探索了海爾智慧樓宇及再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)等一系列新產(chǎn)業(yè),打開(kāi)了海爾智家發(fā)展的新格局。例如,憑借節(jié)能市場(chǎng)的領(lǐng)先布局優(yōu)勢(shì),目前,海爾智慧樓宇已創(chuàng)新推出“降碳、零碳、負(fù)碳”科技,并應(yīng)用于全場(chǎng)景解決方案中。還有像再循環(huán)工廠(chǎng)拆解規(guī)模為200萬(wàn)臺(tái)/年、循環(huán)材料再生規(guī)模3萬(wàn)噸/年,并積極使用光伏等可再生能源,年碳減排量約為1.7萬(wàn)噸。根據(jù)一棵樹(shù)每年可以吸收并儲(chǔ)存4-18千克二氧化碳計(jì)算,再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)一年的減碳量相當(dāng)于種植了155萬(wàn)棵樹(shù)。
從滿(mǎn)足用戶(hù)需求的原創(chuàng)科技到堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新體系再到未來(lái)的創(chuàng)新路線(xiàn),上市30年,海爾智家用科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用戶(hù)生活煥然一新,更實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展的強(qiáng)大蝶變,看見(jiàn)海爾智家引領(lǐng)全球的風(fēng)采。海爾智家將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新,為“小家”也為“大家”創(chuàng)造更精彩的未來(lái)。
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