文丨壹觀察 宿藝
“沒有誰會是帝對的渴一座孤島”,16世紀英國詩人約翰·多恩的一句經典詩句,如今正成為全球新技術變革的重要機遇。
面向萬物互聯時代,發明上海美女約炮（電話微信156-8194-*7106）大保健可上門安排外圍外圍上門外圍女桑拿全套按摩當所有的終端設備-人-場景實現“連接一切”,伴隨而來的是數據無縫覆蓋、海量終端會根據用戶所在場景與需求發起主動智慧服務。望始“智能終端去中心化”,需求才是擁有多終端家庭場景入口的企業的最大紅利周期。
今年6月,卡薩卡薩帝領先行業啟動了向“場景品牌”升維的新征途。
行業多年發展,帝對的渴歷經了“產品為王”、“渠道為王”、發明“品牌為王”三個時代,望始分別對應了產品供應短缺、供過于求與品質升級三個周期。需求踏準第二周期向第三周期升級節奏,卡薩在過去15年卡薩帝成功沖擊高端市場榜首,通過不斷的革命性發明,如今成為技術創新與場景變革的“標桿企業”,并用15年時間走完眾多百年品牌所走過的路,而推動卡薩帝推陳出新的源動力,正是始于對未知的需求。
對發明的帝對的渴上海美女約炮（電話微信156-8194-*7106）大保健可上門安排外圍外圍上門外圍女桑拿全套按摩渴望,始于未知的需求
“以用戶需求為中心”,是近年來很多科技與互聯網企業新品發布會上最高頻出現的“關鍵詞”之一。
但消費者真正的發明需求,大多數企業很難真正洞察和把握。蘋果創始人喬布斯曾對此表示:“消費者并不知道自己需要什么,望始直到我們拿出自己的產品”。
蘋果可以做到“創造需求”,需求核心有兩大支撐點:一是強大的用戶洞察力與趨勢判斷,特別是面對未知需求對創新引領的渴望。比如iPhone初代整合了移動電話、音樂播放器(iPod)、上網終端(Safari),并在之后通過APP Store改變了整個移動互聯網生態。二是強勁的技術驅動,無論是實現人機交互跨越的多點觸控屏幕,還是全新移動操作系統、自主核心處理器,都需要深厚的技術支撐與大膽跨界探索。
卡薩帝同樣是一個強于自我革新、并擅長基于用戶需求洞察不斷突破行業“無人區”的典型案例。
過去20年,是家電市場從價格混戰到品牌升級的關鍵周期。成立于2006年的卡薩帝,用了“三個五年”,完成了品牌在高端市場的“逆襲”:
2006-2010年的“重新發明”家電,推出卡薩帝法式對開門冰箱,通過提供大空間、對開門的冷藏室和大抽屜式設計的冷凍室,一舉解決了傳統左右對開門冰箱“容積大、空間小”的用戶痛點需求。
2010-2016年的“產業布局”,將卡薩帝的“原創科技+重新發明”家電兩大優勢延伸至洗衣機、空調等品類,比如卡薩帝推出全球首款上下雙筒的雙子云裳洗衣機,解決了很多家庭用戶的分區洗護難題,一舉奠定了雙滾筒時代的垂直新品類行業頭部地位。從單品引領到多品類協同,也讓卡薩帝逐步建立起高端品牌勢能。
2016-2020年是卡薩帝夯實高端家電市場的重要加速階段。其中2017年增幅41%、2018年增幅44%、2019年增幅30%,即使在行業普遍下跌的2020年,卡薩帝市場份額提升達50%,穩居高端家電市場第一。產品創新方面,卡薩帝推出的天璽智慧多溫區空調,可智能識別房間中不同家庭成員的體表溫度和習慣需求,采用分區送風的方式,確保每個家庭成員的環境舒適體驗,防止“空調病”的發生。
由此來看,卡薩帝品牌的15年,不僅是品牌成功占領高端市場的關鍵演進階段,也是“重新發明”家電垂直新品類的重要技術創新周期。而背后核心原因,是卡薩帝在深入洞察用戶偏好與習慣基礎上,敢于將“前置洞察”與“未知需求”大膽結合,并在強勁的技術驅動下快速完成垂直新品類的落地。可以說,卡薩帝不僅在“滿足用戶需求”,更是在“創造用戶剛需”,這才是卡薩帝在高端市場取得“成功加速度”的重要技術與產品創新方法論。
換道場景品牌,始于確定的需求判斷
長久以來,家電企業一直奉行“單品制勝”策略,依靠一兩個單品優勢來拉動整個市場銷量與品牌影響力。但萬物互聯之下,用戶需要的是一個完整意義上的智能家庭解決方案,而非不同品牌又彼此孤立的終端。在短時間內不同品牌難以跨越連接與數據鴻溝的情況下,“套系產品”正在快速被用戶認可,尤其是高端家庭和年輕用戶群體。
行業調查數據顯示,47%的消費者偏向于從同一個品牌處購買智能家居產品,預計2021年中國套系產品市場規模將突破1000億元大關。商務部研究院發布的《2020年家電消費趨勢報告》顯示,“成套家電”消費規模快速增長,成為推動家電消費市場進步的關鍵因素。
卡薩帝為此推出了銀河、設計師、全新指揮家三大套系,目標聚合全球技術、理念與生態資源,為用戶打造智慧護衣、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯等真實生活場景落地方案。以銀河套系為例,每一件終端都可以單獨成為用戶智慧家庭生活的核心場景設備,具備強實用性與差異化科技創新體驗,當他們組成完整套系之時,又可以互相高效聯動,為用戶提供一個完整的智慧家庭生活場景。
也就是說,用戶購買卡薩帝產品,除了單終端的品質與差異化體驗,更加注重它能否融入自身的家庭生活不同成員所需,能否通過彼此組合創造更有價值的智慧生活場景。
在套系策略驅動下,卡薩帝2021上半年實現了更加突出的逆市增長態勢。中怡康數據顯示,上半年卡薩帝冰箱零售額同比增幅39.3%、洗衣機為35.7%、空調為63.6%,熱水器增速為77.5%,冰吧和酒柜市場份額更是分別高達67.3%、84.5%。6月22日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)發布《中國500最具價值品牌》榜單,卡薩帝首次上榜最具價值品牌,品牌價值505.81億元,成為榜單中首個高端家電品牌。“套系化”的成功,印證了卡薩帝之前的判斷,也更加堅定了卡薩帝邁向場景化新賽道的決心。
今年6月25日,在銀河套系發布同時,卡薩帝正式宣布啟動從高端品牌到場景品牌的新征途。其中,發力多年的場景品牌三翼鳥作為平臺,卡薩帝作為用戶需求的場景落地載體,兩者的深度融合共同加速走進用戶家庭與智能生活。在此基礎上,卡薩帝可以針對用戶具體需求,提供全維度的廚房方案、全屋用水方案、全屋空氣方案,以及全周期的服務,打造超出預期的智能場景體驗,為用戶持續提供可進化、能升級、全接入的價值場景。
在這個過程中,卡薩帝擺脫了傳統企業“一錘子買賣”的單純終端銷售模式,成為支撐用戶智能生活演進的終身連接者與方案服務商。在食聯網生態下,用戶通過冰箱就能在線采買食材,還能獲得食材原種植地、檢驗檢疫信息,實現從原產地到餐桌的完整解決方案。
市場和用戶是最核心的檢驗標準,卡薩帝場景在全國市場的落地過程中,大單頻現。深圳一位用戶1次下單85萬元,西安用戶也1次購買了超過21萬元的卡薩帝場景方案。8月初,又有一位杭州用戶一次性“搬走”了卡薩帝8件套。對于卡薩帝而言,從高端品牌市場的單價萬元、到套系家電時代的數萬元,再到如今場景時代的數十萬元,其背后不僅僅是營收規模的快速增長,更是來自高端用戶對卡薩帝帶來真實家庭場景“智慧增值”的高口碑認可度。
同時,卡薩帝也收獲了全球高端圈層越來越廣泛的高認可度。例如法國愛爾夢娜城堡、意大利坎頓莊園、葡萄牙圣靈莊園都選擇了卡薩帝;意大利貝利尼博物館里用的是卡薩帝空調;保留著文藝復興時期建筑原貌的德國Arenfels城堡用上全套卡薩帝;全球首座家庭博物館墨爾本里昂博物館同樣也是卡薩帝家庭展廳......
如今越來越多家電品牌開始跟進,但高端市場“引領品牌”一旦在垂直領域形成與用戶心智的深度連接,特別是套系帶來牢固生態粘性,往往競品很難追求。
《壹觀察》評論
面向未來十年的萬物互聯時代,實際上是年輕品牌集體“換道超越”的重要機遇期。
如今移動互聯網服務是依托終端而存在的,而未來的服務則是依托場景而存在的。因為終端無處不在、數據無處不在、交互無處不在,那些占領場景入口的企業,才能真正滿足大眾智能化生活的深度需求。而擁有打造與運維場景能力的企業,才能在新技術與商業變革周期面前最終勝出。當然,這背后的決定力量,仍舊是企業自身的技術創新實力能否支撐完成這一跨越。
面向新技術、新市場、新領域的全新征程,將是卡薩帝新十年的星辰大海。
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