- 導(dǎo)讀：智能家居這個(gè)大鍋，阿里怎能沒(méi)有阿里的最神智身影。
智能音箱真的秘部門長(zhǎng)春外圍（高端外圍）外圍模特（微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達(dá)是一個(gè)剛需市場(chǎng)嗎？已經(jīng)有很多人討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，得出的產(chǎn)品結(jié)論基本都是：
你瞧，國(guó)內(nèi)賣的實(shí)驗(yàn)室一點(diǎn)都不火。這不僅僅是音箱技術(shù)不行，內(nèi)容資源匱乏的阿里問(wèn)題，關(guān)鍵在于“我們沒(méi)那么懶”——開(kāi)空調(diào)，最神智聽(tīng)歌，秘部門打車，產(chǎn)品手機(jī)已經(jīng)夠方便了，實(shí)驗(yàn)室沒(méi)有智能音箱我照樣不會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間。音箱
正巧，阿里我借了同事小明的最神智天貓精靈在家試用了十幾天，不得不承認(rèn)，秘部門它的語(yǔ)音交互體驗(yàn)還有好幾座大山要翻越。
然而，奇怪就奇怪在這里，盡管我第一天使用時(shí)還在“用盡全力”去吐槽它，但當(dāng)我把這個(gè)音箱還給小明后，回到家竟然有點(diǎn)不習(xí)慣了。
譬如這幾天我一進(jìn)門，就習(xí)慣吼上一嗓子：天貓精靈，給我放點(diǎn)音樂(lè)。它就會(huì)先給我放那首我最愛(ài)的五月天的“自嗨神曲”《派對(duì)動(dòng)物》。
房東用的是美的某智能變頻空調(diào)（感激房東用的恰好是那一款），基本接入音箱后，我就沒(méi)再用過(guò)遙控器，直接再吼一嗓子就行了：“把空調(diào)調(diào)到26℃！”
晚上睡覺(jué)前會(huì)跟床頭的天貓精靈說(shuō)一句：“明天早上叫我6點(diǎn)起床”，然后第二天的鬧鐘就設(shè)好了，順便讓它給我放段“催眠曲”。
雖然這一系列場(chǎng)景被朋友戲稱為“一名孤獨(dú)極客的驚悚日常生活”，以及“祝賀我成功過(guò)上了逐漸不能自理的生活”。但我的確感受到了“語(yǔ)音交互”的便捷。特別是在早上怎么都找不到空調(diào)遙控器時(shí)，才“驚恐”發(fā)現(xiàn)，音箱好像真的“教育”了自己，讓我開(kāi)始習(xí)慣直接用“說(shuō)的方式”來(lái)做事了（突然體會(huì)到了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的好）。
在這種情況下，我開(kāi)始認(rèn)同跟阿里AI實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪聊天時(shí)，她對(duì)“智能音箱是長(zhǎng)春外圍（高端外圍）外圍模特（微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達(dá)否為剛需”這個(gè)問(wèn)題的巧妙回答：“我不確定智能音箱是不是一個(gè)剛需市場(chǎng)，但我可以很堅(jiān)定地說(shuō)，語(yǔ)音交互一定是我們的一個(gè)剛需。”
沒(méi)有電商標(biāo)簽，“天貓精靈”只是阿里的“語(yǔ)音交互初級(jí)實(shí)驗(yàn)品”
就像iPhone還沒(méi)出現(xiàn)時(shí)，人們照樣用諾基亞用的津津有味，Uber和滴滴剛誕生時(shí)，很多人也會(huì)一邊吐槽，一邊被它的低價(jià)和方便所誘惑。而智能音箱，雖然是一個(gè)以歐美家庭使用場(chǎng)景為基礎(chǔ)的“舶來(lái)品”，卻是一個(gè)實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音交互”恰到好處的載體。
Echo的火爆與盛行讓這個(gè)產(chǎn)品概念變得相對(duì)成熟與具有高辨識(shí)度，而便攜、低成本與低門檻讓它更容易作為物聯(lián)網(wǎng)的介質(zhì)與人機(jī)交互的不二之選。
換句話說(shuō)，包括阿里在內(nèi)的眾巨頭選擇智能音箱作為智能家居的入口，只不過(guò)是因?yàn)樗亲钸m合的載體之一。想想看，如果率先火起來(lái)的是一個(gè)叫“智能蠟燭”的東西，它既能成為燭光晚餐的絕佳配飾，也能放音樂(lè)，更能接入各種智能硬件，大概在你手里的就是一根神奇的多功能蠟燭了。
這樣來(lái)看，那些按照購(gòu)物、音樂(lè)、電商等維度來(lái)給智能音箱進(jìn)行市場(chǎng)分類的說(shuō)法，實(shí)際上是不能成立的。就像天貓精靈，在它的售賣頁(yè)面上從來(lái)沒(méi)有打出“電商”的招牌，就連淺雪的解釋也絲毫不會(huì)“偏袒”這個(gè)阿里的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：“天貓精靈從第一天就不是因?yàn)殡娚潭Q生的產(chǎn)品，我們也絕不是為了“交易”去做的這個(gè)產(chǎn)品，而是為了完善下一代人機(jī)交互方式而研發(fā)的消費(fèi)級(jí)硬件。”
為何親手做音箱? 阿里“最神秘部門”AI實(shí)驗(yàn)室給出的理由讓人無(wú)法辯駁
另外有一點(diǎn)也是阿里AI實(shí)驗(yàn)室承認(rèn)的，截止目前，對(duì)于習(xí)慣于挑選產(chǎn)品的網(wǎng)上購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，缺失了視覺(jué)的語(yǔ)音交互，基本上還不可能滿足他們的精準(zhǔn)購(gòu)物需求。
舉個(gè)例子，即便我可以通過(guò)對(duì)天貓精靈發(fā)出指令，讓它給我買一箱牛奶，但它的回復(fù)通常只有一個(gè)——給我推薦“牛奶”這個(gè)品類中銷量最多的產(chǎn)品（被默認(rèn)為最受歡迎的產(chǎn)品）。因此，如果你想讓音箱幫你下單牛奶，就必須首先確定你到底要什么牌子，多少毫升的牛奶。
總之，線上購(gòu)物是否是智能音箱的一個(gè)必要技能，其實(shí)還不好說(shuō)。而淺雪認(rèn)為，“購(gòu)物”目前還是一種需要繼續(xù)完善的思路：我們一定要讓用戶輸入的信息足夠簡(jiǎn)單，而音箱也能立刻得到體驗(yàn)者的反饋，是按照這個(gè)初衷而設(shè)計(jì)的。所以在一開(kāi)始設(shè)計(jì)這些所有的場(chǎng)景里面，我們需要它的結(jié)構(gòu)越小越好。購(gòu)物現(xiàn)在是一種思路，我們當(dāng)然希望出來(lái)它出來(lái)的結(jié)果越精準(zhǔn)越好，但這其實(shí)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
實(shí)際上，無(wú)論是比阿里早兩年的“京科合體”（京東與科大訊飛）產(chǎn)品叮咚音箱，還是在7月突擊成功的天貓精靈，傳說(shuō)中的騰訊音箱，還是各種各樣的語(yǔ)音助手機(jī)器人，以及最近開(kāi)始被很多人看好的智能耳機(jī)市場(chǎng)，大家的產(chǎn)品定位無(wú)論多模糊，主打的功能有多細(xì)分，其核心價(jià)值始終是不變的——語(yǔ)音交互。
確切的說(shuō)，阿里準(zhǔn)備了一年的天貓精靈，是其AI實(shí)驗(yàn)室在眾多產(chǎn)品策劃中率先推出的一個(gè)初級(jí)版語(yǔ)音交互實(shí)驗(yàn)品。就像亞馬遜目前已經(jīng)推出了若干個(gè)版本，高矮不同的Echo一樣，如果未來(lái)阿里還會(huì)推出個(gè)帶著攝像頭的天貓精靈進(jìn)階版，或者是隨身攜帶的天貓精靈迷你版，我們也不應(yīng)該感到奇怪。
躬身力行做音箱，阿里認(rèn)為“安卓思路”不靠譜
其實(shí)我們一直存在這么一個(gè)疑問(wèn)：為什么阿里要自己做音箱？做硬件和軟件似乎都不是阿里一貫擅長(zhǎng)的東西。而且早在2016年3月，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇還在某生態(tài)峰會(huì)上說(shuō)過(guò)，“阿里從來(lái)都不是做智能硬件的企業(yè)，我們要把這個(gè)市場(chǎng)留給合作伙伴”。
而現(xiàn)在，阿里不僅成立了一個(gè)名叫AI實(shí)驗(yàn)室的部門，還默默“潛伏”1年時(shí)間做了這個(gè)叫做“天貓精靈”的智能音箱。從軟到硬，都是阿里自己的東西。
首先，我們需要來(lái)看一下各家制造音箱的路徑。目前基本分為兩種：一個(gè)是軟硬合作，譬如百度與哈曼，微軟與哈曼；還有一種是獨(dú)立開(kāi)發(fā)制造，譬如亞馬遜和Google，再譬如阿里與騰訊。
有人說(shuō)阿里是想做內(nèi)容服務(wù)整合商，畢竟其早就構(gòu)建完整的文娛商業(yè)版圖是個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)；而百度想做的是 “人工智能時(shí)代的安卓”，7月5日阿里發(fā)音箱那天他們就同時(shí)宣布，自己的語(yǔ)音助手DuerOS將是作為智能語(yǔ)音生態(tài)鏈的基礎(chǔ)存在的。
然而，關(guān)于阿里的這種說(shuō)法其實(shí)可以被阿里為語(yǔ)音智能助手AliGenie賦予的定義直接否定——
它是一個(gè)開(kāi)發(fā)者與硬件廠商都能接入的智能語(yǔ)音平臺(tái)。
此外，據(jù)阿里AI實(shí)驗(yàn)室向我們透露，目前已經(jīng)有若干家玩具及其他硬件廠商正在與AliGenie商談嵌入式合作。
實(shí)際上，哪家不存著類似的心思呢？譬如市面上不少機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司使用的都是科大訊飛的語(yǔ)音交互解決方案，亞馬遜Echo的智能語(yǔ)音助手Alexa與Google Home的內(nèi)核Google Assistant也進(jìn)入了上千種智能硬件……但他們還是在做著從硬到軟完全屬于自己的音箱。這是不是在某種程度上說(shuō)明，“做安卓”這件事沒(méi)那么簡(jiǎn)單？
按照淺雪在接受36氪采訪時(shí)表達(dá)的觀點(diǎn)，這種只想著向第三方輸出技術(shù)的“安卓理論”其實(shí)不太靠譜：“不做產(chǎn)品的話，你永遠(yuǎn)不知道用戶的痛點(diǎn)在哪里，就是說(shuō)，它沒(méi)有辦法去代表消費(fèi)級(jí)廠商的最后思路，進(jìn)而會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán)，這個(gè)惡性循環(huán)是什么樣呢？譬如現(xiàn)在很多消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品廠商很多時(shí)候也不知道這些看起來(lái)高大上的技術(shù)到底能做什么，不能做什么，所以他們會(huì)覺(jué)得反正有個(gè)技術(shù)加進(jìn)來(lái)，我有個(gè)賣點(diǎn)就可以了，那么這個(gè)事情很快很容易變成一陣風(fēng)就過(guò)去了。
這同樣也是阿里官方給出的“為何要自己做硬件”的原因——“這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，如果你不自己從頭到尾做一遍的話，你是不知道中間有什么樣的挑戰(zhàn)，有哪些服務(wù)是你應(yīng)該整合的，哪些根本就不需要。你絕對(duì)不能只停留在一個(gè)純技術(shù)輸出的方向。”
從這個(gè)角度上來(lái)看，阿里是拒絕做這樣的事情的，我們要做的是這項(xiàng)技術(shù)所在的場(chǎng)景能夠?yàn)槲屹嶅X，為友商帶來(lái)可持續(xù)性收益。我親手試試，才知道它究竟存在什么樣問(wèn)題。我不太認(rèn)為那個(gè)能成立，就是他們這個(gè)安卓思路真的能成立。”
我們?cè)谧鲆豁?xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)研究的時(shí)候，從一開(kāi)始就帶著“這項(xiàng)技術(shù)未來(lái)會(huì)怎么用”的思考去做的，我們的目的就是讓它實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在做的所有事情，它一開(kāi)始就會(huì)有一個(gè)非常明確的商業(yè)目標(biāo)。這項(xiàng)技術(shù)不只是為了PR，為了我們自己聽(tīng)著爽，能夠顯示我自己技術(shù)特別牛逼而去做的事情，它最終一定是要做出一個(gè)被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品來(lái)的，這個(gè)產(chǎn)品是用戶體驗(yàn)說(shuō)的算。
其實(shí)，比起被稱為一家科技公司，阿里在本質(zhì)上更像是一個(gè)“精明的生意人”，它更多時(shí)候想做的，以及擅長(zhǎng)的是把那些與各類用戶的“接觸點(diǎn)”盡可能變?yōu)橹苯拥氖找鏅C(jī)會(huì)（現(xiàn)金點(diǎn)）。而做安卓這種事情，我們很難說(shuō)讓Google在賺錢方面取得了巨大成功（盡管Google從未在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露自己的安卓業(yè)務(wù)營(yíng)收數(shù)據(jù)，但據(jù)彭博估計(jì)，該公司總營(yíng)收中僅有5%來(lái)自安卓應(yīng)用商店）。
實(shí)際上，要尋找更多收益機(jī)會(huì)，就需要更加全面地增加與用戶的“接觸點(diǎn)”。早在2015年，阿里、京東、360、小米等公司還在進(jìn)行“入口之爭(zhēng)”時(shí)，阿里就推出了“阿里小智”，希望以app作為智能家居生產(chǎn)鏈的切入點(diǎn)。但實(shí)際上，最會(huì)賺錢的蘋果公司用其行動(dòng)告訴我們，硬件才是與客戶最重要的接觸點(diǎn)，而人工智能的用戶體驗(yàn)要取決于硬件；與此同時(shí)，服務(wù)與技術(shù)平臺(tái)則會(huì)決定硬件的使用是否方便，進(jìn)而改變我們的固有觀念。
其中，服務(wù)平臺(tái)由兩者組成——持續(xù)的收費(fèi)功能與內(nèi)容資源，這正是軟硬跨界競(jìng)爭(zhēng)的大前提。對(duì)進(jìn)入智能硬件市場(chǎng)的阿里來(lái)說(shuō)，阿里云與文娛、金融及電商等資源既可以被看作是阿里獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，又可以“捆綁”硬件一起組成套餐“兜售”。
某種程度上，淺雪的這番解釋也基本符合阿里對(duì)新建立的尚未對(duì)外界公開(kāi)的AI實(shí)驗(yàn)室的定義——“它是一個(gè)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品部門，而非單純的技術(shù)研發(fā)部門”。這是阿里與其他技術(shù)公司人工智能實(shí)驗(yàn)室的較大區(qū)別。“之前有人看到我們?cè)谡衅妇W(wǎng)站上發(fā)的信息會(huì)比較疑惑，你一個(gè)人工智能的實(shí)驗(yàn)室，為什么會(huì)招很多營(yíng)銷專家，會(huì)招BD，甚至還會(huì)招一些銷售。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是和我們的定位很相關(guān)的。可以這么說(shuō)，我們做的是消費(fèi)級(jí)的人工智能技術(shù)。”
其實(shí)，另一個(gè)角度也似乎可以證明為何大多巨頭在智能音箱市場(chǎng)選擇“自力更生”：
從Google安卓系統(tǒng)的成功史來(lái)看，其成功打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于獲得了當(dāng)時(shí)手機(jī)市場(chǎng)巨頭三星的鼎力支持。而再看當(dāng)下，語(yǔ)音交互技術(shù)領(lǐng)域大小公司混戰(zhàn)不休，具有話語(yǔ)權(quán)的硬件廠商也紛紛擼起袖子“單干”；從技術(shù)上來(lái)看，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)各家差距并不顯著，而在語(yǔ)義識(shí)別上卻均未突破瓶頸……因此，這個(gè)口號(hào)目前也只能停留在口號(hào)階段。
物料齊全，只差一口鍋和好廚藝
你不得不承認(rèn)，阿里做人工智能的生態(tài)能力，估計(jì)只有騰訊可以與其比肩：- 淘寶、蝦米音樂(lè)、優(yōu)酷土豆、口碑、支付寶、高德地圖、餓了么外賣等內(nèi)容、金融及電商平臺(tái)及其背后的數(shù)據(jù)，都是小公司不可企及的聯(lián)動(dòng)性“食材”；
- 技術(shù)與商業(yè)體系更加成熟完整的iDST（阿里在2014年成立的數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)研究院）；
- 在2015年建立，阿里整合了天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個(gè)業(yè)務(wù)部門及其資源，成立了阿里云智能事業(yè)部，現(xiàn)在被稱為“阿里云IoT事業(yè)部”。這個(gè)部門主要做的事，就是為制造業(yè)提供智能化改造技術(shù)方案與云端服務(wù)。（很顯然，一方面，阿里在構(gòu)建以電商渠道為核心的智能家居生態(tài)圈，鍛煉自己的“服務(wù)能力“，一方面也在默默積累著來(lái)自傳統(tǒng)硬件大廠的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在，你打開(kāi)阿里智能的app，會(huì)看到海爾、格力、美的等老牌制造大廠的合作智能硬件都可以接入天貓精靈。）
因此，行業(yè)內(nèi)基本認(rèn)為阿里在對(duì)智能音箱的生態(tài)作用定位上，選擇了同為電商起家的亞馬遜的相似路徑：
依靠完善的銷售渠道與既有的品牌號(hào)召力推出智能中控產(chǎn)品，與旗下現(xiàn)有全部業(yè)務(wù)與服務(wù)進(jìn)行整合，再通過(guò)阿里生態(tài)中本來(lái)就有的繁雜應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)增強(qiáng)用戶黏性；同時(shí)也兼具開(kāi)放態(tài)度，與第三方廠商合作。
所以說(shuō)，阿里最終“按耐不住”做了音箱，除了大勢(shì)所趨，大概說(shuō)的就是“物料齊全，就差一口鍋（入口）和廚藝（技術(shù)）”這個(gè)狀態(tài)了。
但是，如果說(shuō)“智能音箱”是這口鍋，那么出鍋的菜就可以被視為市場(chǎng)表現(xiàn)與智能家居的聯(lián)動(dòng)效果。那么它究竟“好不好吃”，用戶是否買賬，大概就是眾人眼中阿里并不具備優(yōu)勢(shì)的AI技術(shù)所決定的。
實(shí)際上，阿里并不在乎自己是不是具有優(yōu)勢(shì)，就像其AI實(shí)驗(yàn)室首席科學(xué)家王剛說(shuō)的，他們更在乎自己的技術(shù)能不能解決音箱銷售頁(yè)面下方“用戶評(píng)論區(qū)”的吐槽。
譬如，用戶都覺(jué)得“通過(guò)音箱來(lái)買東西”其實(shí)是個(gè)“偽需求”，基本不可能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)同一個(gè)商品側(cè)重的維度及需求都不一樣。但王剛告訴我們，雖然這就像很多公司做個(gè)性引擎推薦一樣，精準(zhǔn)度很難把握。但他們就正在試圖通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：“你看之前強(qiáng)化學(xué)習(xí)都是基本用在一些像AlphaGo一樣競(jìng)技比賽之類的場(chǎng)景，但我們想把它用在消費(fèi)級(jí)的場(chǎng)景里。這就相當(dāng)于通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)去訓(xùn)練它，讓它在一個(gè)特定環(huán)境中，根據(jù)當(dāng)前的狀態(tài)來(lái)做出最優(yōu)策略。也就是說(shuō)，讓它通過(guò)與你n+次交互，來(lái)獲得你的反饋，進(jìn)而“學(xué)習(xí)”到究竟什么結(jié)果最適合你。”
我們最后想給用戶實(shí)現(xiàn)的，可能是這樣的一個(gè)結(jié)果。它不僅是銷量或好評(píng)率高的，甚至還包括一些業(yè)務(wù)邏輯，譬如說(shuō)這個(gè)商品能不能送到你的地區(qū)，還必須包括你個(gè)人的喜好，譬如你更傾向于海外產(chǎn)品。我們想把所有的信息都通過(guò)人工智能技術(shù)綜合起來(lái)做一個(gè)最好的推薦。
此外，在用戶與音箱進(jìn)行交互的特定場(chǎng)景中，王剛也強(qiáng)調(diào)了“語(yǔ)境”的重要性，這就像自然語(yǔ)言天生具備的“模糊性”一樣，也是他們目前遇到的最大挑戰(zhàn)之一：“我們?cè)谧隼斫獾臅r(shí)候，也考慮了叫做Context的一種類型，就是上下文還有環(huán)境，Google就一直在做這個(gè)，我們?cè)谧鲆粝涞倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)尤其重要。譬如你說(shuō)自己想睡覺(jué)，究竟是想讓音箱想再跟你聊一下，還是直接跟你說(shuō)晚安，或者給你放催眠曲呢？這要看你所處的狀態(tài)。
如果想了解語(yǔ)境，需要把所有關(guān)于你當(dāng)下的狀態(tài)及信息考慮進(jìn)去，譬如你今天聽(tīng)了很多憂傷的音樂(lè)，我們?cè)诨卮鹉愕膯?wèn)題時(shí)會(huì)把這些信息加進(jìn)去，進(jìn)而給出判斷。這些信息會(huì)幫助我們理解語(yǔ)意理解的歧異，而這些都是很難的地方。或許未來(lái)我們加入攝像頭等其他配置，我們會(huì)一直做這方面的突破，為的就是不斷了解用戶。”
坦率講，就我對(duì)天貓精靈的體驗(yàn)來(lái)看，雖然阿里的內(nèi)容資源非常豐富，但由于技術(shù)方面的限制，可能其一半都觸及不到用戶。譬如就連阿里都欣然承認(rèn)的“天貓精靈的英文實(shí)在是太爛”。舉個(gè)例子，我如果對(duì)它說(shuō)想聽(tīng)Beyond的《光輝歲月》，它就會(huì)完全陷入混沌狀態(tài)或“顧左右而言他”（聽(tīng)成某某的《彼岸》），而那些英文歌……基本想都不要想。
再譬如雖然阿里率先實(shí)現(xiàn)了“聲紋識(shí)別”，但聲紋識(shí)別估計(jì)還僅限于支付。基本上音箱對(duì)你喜好的判斷與訓(xùn)練進(jìn)度，還是基于不同人的賬戶。而這就會(huì)出現(xiàn)同事小明對(duì)我描述的一個(gè)很囧的狀況：
她用自己的賬號(hào)登錄了天貓精靈，但在家時(shí)間更多的是其室友，即便他們都進(jìn)行了聲紋識(shí)別，但久而久之，音箱放的更多的都是她室友喜歡的歌曲。這就在某種程度上限制了音箱的交互人數(shù)。這么來(lái)看，以“家庭”為場(chǎng)景的音箱難道真的只能定義為“個(gè)人智能助手”？
無(wú)論如何，就用戶體驗(yàn)來(lái)看，目前想與音箱進(jìn)行“像人一樣的正常交流”基本是部科幻電影的腳本，包括天貓精靈在內(nèi)的智能音箱們還有太長(zhǎng)的一段路要走。
不過(guò)，我們有幸參觀了那個(gè)還停留在傳說(shuō)層面中的阿里AI實(shí)驗(yàn)室，“內(nèi)涵”多的有點(diǎn)出乎意料。因?yàn)槌四壳耙堰M(jìn)入市場(chǎng)的音箱，它還有各種建立在阿里旗下業(yè)務(wù)中的“黑科技”與其他產(chǎn)品，譬如對(duì)AR技術(shù)的應(yīng)用，你覺(jué)得它會(huì)用在哪里呢？而這些阿里都暫時(shí)不會(huì)對(duì)外透露。
生態(tài)的限制與開(kāi)放
目前，我可以用天貓精靈聽(tīng)蝦米音樂(lè)上的歌，買天貓超市的產(chǎn)品，直接通過(guò)聲紋識(shí)別用支付寶賬戶繳話費(fèi)，還可以連通阿里云智能平臺(tái)上的所有硬件設(shè)備。這甚至在某種程度上對(duì)接入音箱的app與第三方平臺(tái)有“反向助推”的作用，譬如，我之前從不用蝦米音樂(lè)，但為了讓我的音箱更了解我的喜好，我在手機(jī)下載了蝦米app，讓算法用我的使用數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)訓(xùn)練它，以便更了解我的喜好。
但不好的一點(diǎn)也非常明顯，你肯定不可能用天貓精靈買京東的東西，聽(tīng)網(wǎng)易云音樂(lè)的歌曲，用微信支付…
早在2015年各大巨頭布局智能家居鏈條時(shí)，包括格力在內(nèi)的傳統(tǒng)硬件廠商們就曾吐槽過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)公司一系列略顯專制的合作：即便同時(shí)與若干家智能家居平臺(tái)進(jìn)行合作，但由于他們系統(tǒng)不兼容，也只能選擇進(jìn)行單品合作，然后針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分。
這是生態(tài)與生態(tài)間的競(jìng)爭(zhēng)，畢竟現(xiàn)在是搶占市場(chǎng)與提高銷售額的時(shí)段，“開(kāi)放”只能適用于某一個(gè)生態(tài)內(nèi)，“相互提防”才是技術(shù)巨頭做音箱的主流態(tài)度。然而，最終卻需要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)潛在增加的不必要成本。
早在2015年，阿里就曾明確表示在積極推動(dòng)行業(yè)聯(lián)盟，希望能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)及硬件的兼容，但似乎效果并不顯著。而這次淺雪在接受采訪時(shí)也認(rèn)為，智能家居的全打通只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，譬如他們很早就已經(jīng)在跟某國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)巨頭（你懂得，曾一度有進(jìn)BAT的潛力，也有自己龐大的智能硬件閉環(huán)）在談合作及開(kāi)放的一些事情，雙方在這方面都持有一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度：
“其實(shí)原來(lái)他們很早以前在我做的時(shí)候就來(lái)找我，希望能全程的打通，所以我覺(jué)得還好，這個(gè)你可以再繼續(xù)觀察觀察。
我個(gè)人是覺(jué)得，行業(yè)如果設(shè)的格局很小的話，那么這個(gè)行業(yè)做不起來(lái)的。”
頂: 85262踩: 76454 - 淘寶、蝦米音樂(lè)、優(yōu)酷土豆、口碑、支付寶、高德地圖、餓了么外賣等內(nèi)容、金融及電商平臺(tái)及其背后的數(shù)據(jù)，都是小公司不可企及的聯(lián)動(dòng)性“食材”；
