逆勢增長15.7%!海爾專賣店延續(xù)兩位數(shù)增長沖刺千億
市場規(guī)律就像潮汐,增長專賣增長于逆行者是店延南京建鄴美女上門特殊服務(美女上門)vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達洪流,對弄潮者來說卻是續(xù)兩升力。這幾年,位數(shù)家電行業(yè)承壓前行,沖刺但在用戶需求升級且多變、千億外部環(huán)境不斷變化等“新挑戰(zhàn)”之下,逆勢懂得順勢而為的增長專賣增長企業(yè)正迎來“新機遇”。
12月20日,店延在2024年海爾專賣店27周年慶典暨“旺年開門紅”啟動大會上,續(xù)兩海爾專賣店披露了2023年市場業(yè)績:逆勢增長15.7%,位數(shù)延續(xù)兩位數(shù)增長。沖刺同時,千億海爾專賣店還公布了2024年度“沖刺千億”的逆勢零售目標。
海爾專賣店的亮眼成績單,一方面來自2023年在門店覆蓋面、多品牌矩陣和數(shù)字化升級上的協(xié)同突破,另一方面則源于對2024年觸點創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、能力創(chuàng)新、南京建鄴美女上門特殊服務(美女上門)vx《189-4143》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達政企創(chuàng)新這“5大創(chuàng)新路徑”的模式自信。這些,既是撐起海爾專賣店的“向上力量”,也是線下實體門店的價值和能力所在。
2023逆勢增長:3大升級創(chuàng)用戶最佳體驗
一直以來,海爾專賣店“好鄰居天天見”的品牌理念深入人心。與此同時,海爾專賣店也在不斷進化、加速迭代,只為給各類用戶創(chuàng)造最佳體驗,這也是其能夠連續(xù)多年增長的原因。
那么,2023年海爾專賣店又是怎么做用戶最佳體驗的?主要在于三個方面:無處不在的門店覆蓋緊貼用戶、最完整的4+1品牌矩陣滿足用戶、全流程數(shù)字化升級高效經(jīng)營用戶。
首先,海爾專賣店通過無處不在的門店實現(xiàn)了線上、線下全覆蓋,離用戶越來越近。目前,海爾專賣店已在全國布局了3W+門店,在傳統(tǒng)電商基礎(chǔ)上,積極探索抖音、快手、小紅書等新媒體機會,并實現(xiàn)線下Shopping Mall、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等商圈的持續(xù)覆蓋,真正做到了“有用戶的地方就有海爾專賣店”。正是這種始終緊貼用戶的門店布局,帶動了用戶群體的廣泛覆蓋。
其次,海爾專賣店里不只賣家電,還能基于完整的4+1品牌矩陣為用戶定制全屋全場景解決方案。其中,“4”是指斐雪派克、卡薩帝、海爾、Leader這4大高端品牌,“1”是指智慧家庭場景品牌三翼鳥。4大品牌個性鮮明,能滿足精英、年輕等各類人群需求,還能通過三翼鳥實現(xiàn)產(chǎn)品自由搭配、場景量身定制,成為用戶追求智慧美好生活的首選。這意味著,在海爾專賣店,用戶“一步到位”一站式收獲美好生活的專屬定制。
其三,海爾專賣店每個門店都實現(xiàn)了數(shù)字化升級。用戶打開手機就能了解和感受智慧場景的便捷貼心,也可以隨時預約、線上下單,海爾專賣店會智能匹配最近的貨源、服務兵來一體化送裝。如果用戶想要定制全屋智慧方案,上傳基本資料后,設(shè)計師就能根據(jù)所在小區(qū)的戶型圖快速設(shè)計整體方案,還能通過VR模擬實裝體驗,所見即所得。面對不斷升級的用戶需求和快速變化的商業(yè)競爭,來自數(shù)字化賦能讓海爾專賣店可以實時、動態(tài)滿足需求,更創(chuàng)造新的用戶價值。
2024目標千億:5大創(chuàng)新全面提效
在新的時代語境之下,用戶需求、消費習慣持續(xù)變化,對企業(yè)產(chǎn)品價值、用戶價值、經(jīng)營價值的創(chuàng)造提出了更高的要求,同樣也帶來了嶄新的機遇和增量空間。
目前來看,在家電產(chǎn)業(yè)線上線下渠道融合發(fā)展、實體店與網(wǎng)店一體化騰飛的通道中,海爾專賣店也進入了“穩(wěn)中求進、持續(xù)增長”的上行區(qū)間。不過其2024年沖刺“千億目標”的信心和底氣,不止來自于蒸蒸日上的市場增量,更源于戰(zhàn)略上的長遠布局和模式上的創(chuàng)新引領(lǐng)。
“2024年,我們將進一步實現(xiàn)內(nèi)部效率提升和客戶、用戶體驗升級。”海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示,海爾智家明年將從觸點創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、能力創(chuàng)新和政企創(chuàng)新的“5大創(chuàng)新路徑”切入,為海爾專賣店保障賦能。
觸點創(chuàng)新的目的,是保證每一家門店都出現(xiàn)在“用戶需要的地方”。海爾專賣店全域觸達,能夠針對于不同的區(qū)域、商圈和人群來規(guī)劃不同的布局策略。
產(chǎn)品創(chuàng)新的核心,是讓用戶和客戶一起決定做什么、賣什么。也就是說,專賣店可以根據(jù)市場的需求,來讓工廠按需專線生產(chǎn)。這樣一來,不僅用戶得到了適合的產(chǎn)品,海爾專賣店也實現(xiàn)了效率的升級。
營銷創(chuàng)新在于海爾專賣店將進一步加強新媒體渠道的傳播和觸達,實現(xiàn)新媒體門店200億目標,構(gòu)建千萬級賬號矩陣;能力創(chuàng)新的重點,是打通企業(yè)服務和客戶經(jīng)營的運營體系,實現(xiàn)更好的配合協(xié)作;政企創(chuàng)新的關(guān)鍵,是實現(xiàn)政企平臺由1.0“商機賦能平臺”向2.0“用戶直連+模式創(chuàng)新”升級,進一步提升用戶體驗權(quán)重,拓寬客戶的經(jīng)營主場。
持續(xù)引領(lǐng)背后:數(shù)字化中臺是核心支撐
隨著用戶需求、國家政策和行業(yè)環(huán)境的變化,數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、長線發(fā)展的必答題。同樣,海爾專賣店打造的數(shù)字化經(jīng)營平臺,不僅支撐起了海爾專賣店過去的增長,也將成為未來解決發(fā)展頑疾、實現(xiàn)效率突破、提升變現(xiàn)能力、保證可持續(xù)發(fā)展的重中之重。
專賣店經(jīng)營的核心有兩點:“用戶最佳體驗”和“客戶最高效率”。
為了保證用戶全鏈路最佳體驗,海爾專賣店通過平臺實現(xiàn)了線上線下一體化。以前,用戶只有到店才知道自己需要什么,而今,海爾專賣店通過線上線下多端口交互,可根據(jù)用戶習慣和需求精準推送種草;如果用戶需要,可以直接在線下單,也可預約到店體驗;購買時,產(chǎn)品價格、權(quán)益均透明可視,保證所見即所得、所得即所享;下單后,用戶從配貨、發(fā)貨、物流全流程可實時查詢;等送裝一體完成后,用戶即可享受智慧便捷,還能在線評價服務過程和分享使用體驗。
為了確保客戶經(jīng)營最高效率,海爾專賣店通過業(yè)務數(shù)字化實現(xiàn)了全流程提質(zhì)提效。通過數(shù)字化,海爾專賣店可以把經(jīng)營效率低的點進行業(yè)務重構(gòu)。另外,其還實現(xiàn)了經(jīng)營管理上的全流程再造;最后,是拉通了后臺周轉(zhuǎn)的流程……可以說,通過全流程節(jié)點的數(shù)字化、數(shù)據(jù)化,讓專賣店經(jīng)營的效率效益和增量空間大大提升。
立足不同的時代背景和發(fā)展階段,海尓專賣店也會呈現(xiàn)出多樣化的企業(yè)性格——有逆勢突圍的韌性、有持續(xù)增長的穩(wěn)練、有數(shù)字轉(zhuǎn)型的果敢、更有沖刺千億的自信。歸根結(jié)底,在于行業(yè)環(huán)境和用戶需求的變化從未止息,海爾專賣店之所以能夠穿越周期、持續(xù)引領(lǐng),正是因為具備了這種應時而變、順勢而為的能力。
免責聲明:家電資訊網(wǎng)站對《逆勢增長15.7%!海爾專賣店延續(xù)兩位數(shù)增長沖刺千億》一文中所陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。
本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán),本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì),如果侵犯,請及時通知我們,本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除,不承擔任何侵權(quán)責任。聯(lián)系QQ:411954607
本網(wǎng)認為,一切網(wǎng)民在進入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
- ·免費游戲《咩咩啟示錄:邪惡聯(lián)盟》將于8月12日上線PS
- ·錘子新品公布會案牘感受下 羅永浩:那也太晦澀了吧
- ·《靈魂才氣6》男女角色果體mod上線!僅玩家本身可睹
- ·劉強東風波后朋友圈尾度收聲 要為京東單11站臺了?
- ·《暗黑血統(tǒng)3》國區(qū)售價公布 標準版僅售198元
- ·林書豪講電子競技:團體止業(yè)仍貧累標準化
- ·國中網(wǎng)友同名《荒漠大年夜鏢客2》大年夜反派 遭挨單郵件唾罵
- ·京東11.11“超等秒殺日”第1小時下單金額達到60億元
- ·單人肉鴿麻將冒險《Sky's The Limit MAH
- ·此次有些沒有一樣 《細靈寶可夢:Let's Go》初初足藝可變
- ·Switch《暗烏3》財寶哥布林Amiibo公布 12月正式出售
- ·任天國更新Switch仄臺游戲銷量榜 馬里奧穩(wěn)居榜尾
- ·《古墓麗影:暗影》官方爆料 增加新探索玩法
- ·北好銷量最下的10款PSV游戲 第一名竟然是尾收游戲
- ·暴力熱詼諧 《荒漠大年夜鏢客2》20個游戲設(shè)念爆炸細節(jié)
- ·30年傳講級動做游戲名做《妖怪水晶》肯定古冬登岸Switch
- ·杭州下城(全套服務)上門按摩vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·深圳寶安小妹按摩vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·成都武侯高級外圍上門資源vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·杭州江干(約炮)美女約炮上門vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·南京建鄴找妹子(大圈外圍)vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·長沙天心(全套服務)上門服務vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·上海嘉定找外圍空姐(外圍)vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·成都錦江外圍美女服務vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·南京建鄴美女包夜包養(yǎng)vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
- ·上海長寧外圍空姐(小姐)vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達
