桑間濮上網(wǎng)購物節(jié)常態(tài)化 消費者“審美疲勞” 小家電或可一搏
2021年，購物家電行業(yè)承受著需求不振、節(jié)常家電蘇州品茶喝茶中高端喝茶場子vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達原材料上漲、態(tài)化海運費用居高不下等不利因素。消費傳導(dǎo)到業(yè)績層面，審美疲勞上市公司的購物報表普遍不佳。在此背景下，節(jié)常家電“雙十一”、態(tài)化“雙十二”等營銷活動聚集的消費第四季度，對于家電企業(yè)來說具有與往年相比更為重要的審美疲勞意義。財聯(lián)社記者一線調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，購物當前家電消費更趨于理性，節(jié)常家電線下經(jīng)銷商預(yù)期普遍較為悲觀，態(tài)化廠商扶持力度亦在減弱，消費而線上存在優(yōu)惠壓力的同時也有“套路”存在。
家電行業(yè)資深觀察家張彥斌在接受財聯(lián)社記者采訪時表示，多重壓力之下，2021年雙十一期間家電廠商普遍存在讓利壓力，不過為了抓住“機會窗口”、避免市場份額在競爭中下滑。雖然成本壓力不容小覷，蘇州品茶喝茶中高端喝茶場子vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達但各廠商還是會盡力加碼。而新型小家電品類由于線上化更高、單價更低等因素，預(yù)計迎來較大的成交量。
對促銷“審美疲勞”線下預(yù)期減弱
11月1日，記者在廣州一家大型線下家電發(fā)現(xiàn)，雖然距離“雙十一”還有很多天，但工作人員都已經(jīng)換上了印有雙十一促銷活動字樣的工作服。據(jù)工作人員介紹，11月1日是此家電賣場開始“雙十一”活動的第一天。
從現(xiàn)場流量來看，諾大的商場里消費者寥寥，主要人群為上了年紀的老年人。工作人員告訴記者：“不僅是工作日，即使是周末人也不多。今年線下門店總體銷量較2019年有百分之七八十的降幅，銷售人員的KPI目標也有相應(yīng)的調(diào)整。”
這名已經(jīng)從事線下家電銷售十幾年的工作人員對記者表示，雖然已經(jīng)有加班安排，但對于即將到來的雙十一并沒有很大的期待。“受疫情和線上沖擊，近期生意不好做，同事們現(xiàn)在主要從微信等社交軟件上“撩”客戶，依靠轉(zhuǎn)介紹或者外出跑樓盤，待在店里不行。另一方面，店里的活動太頻繁了，基本上一周就有一次活動。”。
據(jù)了解，雙十一期間此商場提供線上對價服務(wù)，不過只針對官方旗艦店的機型。因為線上第三方商家往往有一些專供“電商機”。
另一位線下經(jīng)銷商對上述情況表示認同。他告訴記者：“線上便宜的機型只是個別電商機型，其他機型的其實差不多，不過廠家今年的扶持力度小了，具體體現(xiàn)在優(yōu)惠幅度、特價機支持、宣傳物料、費用報銷等方面。”
對于雙十一展望，此經(jīng)銷商的態(tài)度則相對積極，他認為線下商家應(yīng)該多讓消費者了解以上差異，而不只是單純地認為線上就是便宜，更應(yīng)該告訴消費者線下商家在配送、安裝、調(diào)試、售后維護等方面的一條龍優(yōu)勢。“只有這樣，線下商家才能抓住雙十一的客戶，而不只是陪跑。”
線上活動“套路”多 消費者“無力吐槽”
對于消費者來說，線上渠道的吸引力通常在于性價比，因而其購買欲望更強。但“雙十一”等購物節(jié)在經(jīng)歷時間“沖刷”之后，其新鮮感早已不復(fù)當年，而越來越繁瑣的“游戲規(guī)則”更是讓消費者感到“無力吐槽”。
一位具有家裝剛需的消費者向記者表示：“往年都是在雙十一之前可以點擊購物車內(nèi)的商品，從而查看到與活動之前的價格差，但今年做活動的商品在購物車里被鎖住了，無法點擊。要么預(yù)售付100定金，要么只能等到當天搶購。相較往年，不是那么方便比較價格了。今年的規(guī)則依舊繁瑣，整體看下來只有一個滿200-30是比較明顯的優(yōu)惠，其他的要么付定金，要么疊加券。累了，沒有那么多精力去研究了。”
在一個專門的雙十一家裝消費群里，有消費者發(fā)現(xiàn)，某品牌電飯煲朋友買的價格是219元，前兩天看是229元，這兩天成259元了。結(jié)合滿200減30的優(yōu)惠來看，“套路”滿滿。
在微博“雙十一最貴一單”超話里，家用電器提及頻次較高。有網(wǎng)友說是3899元的掃地洗地一體機，也有網(wǎng)友說就是各種大家電。還有網(wǎng)友表示，“不買立省。最貴一單不知道，但雙十一過后沖動消費讓人后悔。”
這種心理具有一定代表性。由于部分大家電單價較高，消費者在大促優(yōu)惠期間更具有下單意愿。但在疫情之后，消費者回歸理性的趨勢明顯。
家電行業(yè)資深觀察家張彥斌告訴記者，經(jīng)過多年發(fā)展，雙十一活動已經(jīng)常態(tài)化，廠商、消費者的接受度高，但消費者也理性了，沖動消費少了。無論是推高賣新還是去庫存，雙十一的關(guān)鍵還是價格。但這里要考慮“多贏”，即消費者、平臺和廠商之間多贏。只考慮平臺利益、不考慮用戶利益。或者只考慮用戶利益，廠商賣一個虧一個，都是不行的。
張指出，需要注意的是由于原材料多輪上漲，成本壓力比較大，家電企業(yè)的讓利幅度可能比往年要小。但各廠商還是會千方百計的把價格降低。總體而言，大部分家電是供過于求的，廠商有生存壓力，那么他就要想辦法借助雙十一的節(jié)點多賣一點。“如果生產(chǎn)出來卻沒有賣出去，沉淀成老庫存就是很可怕的。而且市場就這么大，你不去搶占，別人就會搶占。”
“我預(yù)計，與2000年和2019年相比，今年雙十一銷量還是會有增長的。但增幅不像過去那么高。再就是成本壓力之下，消費者也會觀望一下。不過相信消費者對于這方面應(yīng)該也有一定的心里準備。”
小家電或迎來業(yè)績高峰
中信建投家電團隊研報顯示，家電新消費新品“雙十一”預(yù)售良好。掃地機器人、洗地機、投影儀、按摩器等新興家電安裝屬性較弱，年輕受眾較多，利于線上銷售。整體來看雙十一消費提振效應(yīng)明顯。
截至10月23日18時，掃地機器人主力新品預(yù)售額已為9月份整月線上銷售規(guī)模的4.3倍。科沃斯、石頭、云鯨新款掃地機器人在天貓、京東平臺合計預(yù)定臺數(shù)達52萬+，預(yù)售額為23.97億。
新寶股份接受財聯(lián)社記者采訪時表示：“目前小家電的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重，公司主要考慮從產(chǎn)品創(chuàng)新、新品布局的角度來提高國內(nèi)銷售份額，優(yōu)惠力度較往年無明顯變化。公司在營銷層面的創(chuàng)新主要是站外的精準投放，跟一些有影響力的第三方確定了投放合作，也在直播層面已建立了一些戰(zhàn)略合作。同時會兼顧新流量渠道。”
“新型小家電絕對值低，沖動消費買的多。而且更多的靠電商渠道，在雙十一期間會如魚得水，所以從占比來看，我估計小家電會比一般家電的成交量更大一些。” 張彥斌如此表示。
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