場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo):實(shí)現(xiàn)3個(gè)可進(jìn)化的智能體
7月8日-11日,品牌被譽(yù)為“大家居建裝行業(yè)全球第一展”的翼鳥(niǎo)杭州外圍價(jià)格(電話微信180-4582-8235)杭州外圍價(jià)格快三夜八全套一條龍外圍上門(mén)外圍女第二十五屆中國(guó)建博會(huì)(廣州)舉行,“智能”成為展會(huì)的實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)之一,展會(huì)專門(mén)設(shè)置了“智能”主題展區(qū),進(jìn)化全屋智能、場(chǎng)景智慧家庭成為很多廠商的品牌展示關(guān)鍵詞,智能家居正在從概念到落地再到全面實(shí)現(xiàn)的翼鳥(niǎo)新階段。
值得關(guān)注的實(shí)現(xiàn)是三翼鳥(niǎo),其展現(xiàn)的進(jìn)化智慧家堪稱是可進(jìn)化的智能體,不僅有智慧的場(chǎng)景場(chǎng)景解決方案,更有與用戶持續(xù)的品牌智能交互,以及更懂用戶的翼鳥(niǎo)智慧體驗(yàn)。更重要的實(shí)現(xiàn)是,這個(gè)智能體在場(chǎng)景、進(jìn)化交互和體驗(yàn)三個(gè)維度都持續(xù)進(jìn)化,讓其始終處于引領(lǐng)的地位。
場(chǎng)景可進(jìn)化:越做越豐富
當(dāng)你說(shuō)出“小優(yōu)小優(yōu),我要睡覺(jué)了”,臥室就進(jìn)入到了睡眠場(chǎng)景:燈光調(diào)暗至適合的亮度,淡淡的音樂(lè)響起,窗簾徐徐關(guān)閉。而且,智能床墊還能根據(jù)你的身形壓力反饋,實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)頸椎、腰椎的杭州外圍價(jià)格(電話微信180-4582-8235)杭州外圍價(jià)格快三夜八全套一條龍外圍上門(mén)外圍女支撐曲度,全場(chǎng)超靜音不擾眠……
這是三翼鳥(niǎo)在建博會(huì)2023上所展示的臥室睡眠場(chǎng)景中的一幕,除此以外,還有玄關(guān)、廚房、陽(yáng)臺(tái)、客廳、智慧空氣、全屋智能等智慧場(chǎng)景方案,給用戶帶來(lái)全場(chǎng)景的智慧體驗(yàn)。

如果說(shuō)業(yè)界在智慧家庭上大多采用的產(chǎn)品套系方案是千人一面,三翼鳥(niǎo)的智慧家庭場(chǎng)景方案則是千人千面,基于用戶核心需求設(shè)計(jì)出來(lái)的場(chǎng)景方案,更能滿足用戶的個(gè)性化需求,也能隨著用戶需求的變化持續(xù)進(jìn)化。在本次建博會(huì),三翼鳥(niǎo)展出了全新的11套方案和卡薩帝光年套系就再次刷新了智慧場(chǎng)景的新高度,其中光年套系不僅搭載了諸如智慧存儲(chǔ)、智慧烹飪、智慧互聯(lián)等智慧黑科技,更在健康、專業(yè)、美學(xué)等方面帶來(lái)了新體驗(yàn)。
在三翼鳥(niǎo)獨(dú)有的專業(yè)成套智慧家電設(shè)計(jì)工具——筑巢的加持下,這種場(chǎng)景進(jìn)化更是在精度和速度上超乎想象。因?yàn)榭梢越Y(jié)合當(dāng)?shù)匦^(qū)戶型數(shù)據(jù)資料,為用戶精準(zhǔn)規(guī)劃房屋布局、家電選配、水電管路等,三翼鳥(niǎo)的門(mén)店設(shè)計(jì)師可以在最快三分鐘內(nèi)為用戶提供定制的設(shè)計(jì)方案,既“準(zhǔn)”,又“快”。這讓三翼鳥(niǎo)的智慧場(chǎng)景方案數(shù)量以創(chuàng)紀(jì)錄的速度在增長(zhǎng)。例如,截至7月3日,三翼鳥(niǎo)“萬(wàn)家筑巢”計(jì)劃僅在一個(gè)月的時(shí)間里就觸達(dá)全國(guó)小區(qū)1064個(gè),上新場(chǎng)景方案1429套。
場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲說(shuō),產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題,而場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題。而有了三翼鳥(niǎo)構(gòu)建的場(chǎng)景進(jìn)化閉環(huán),其所提供的智慧場(chǎng)景解決方案真正走到用戶身邊、直面用戶問(wèn)題,是越做越豐富,能夠持續(xù)解決所有用戶的所有問(wèn)題。
交互可進(jìn)化:越來(lái)越黏性
“智慧家庭場(chǎng)景品牌”的特性,決定了三翼鳥(niǎo)生來(lái)就是以用戶體驗(yàn)為核心的,也決定了門(mén)店作為體驗(yàn)中心,是三翼鳥(niǎo)與用戶的核心交互場(chǎng)。
值得注意的是,三翼鳥(niǎo)的門(mén)店最大的特征是“進(jìn)化”:在1.0時(shí)代,三翼鳥(niǎo)以智慧成套探路嘗試,為用戶提供智慧場(chǎng)景解決方案;在2.0時(shí)代,三翼鳥(niǎo)全面實(shí)現(xiàn)定制化可展可銷(xiāo),讓用戶可以一站式買(mǎi)齊家居建材產(chǎn)品;在3.0時(shí)代,三翼鳥(niǎo)通過(guò)生態(tài)共創(chuàng),讓用戶實(shí)現(xiàn)想怎么裝就怎么裝的體驗(yàn)。
今年,三翼鳥(niǎo)的門(mén)店在數(shù)字化技術(shù)的加持下,進(jìn)化到4.0時(shí)代。首先,是打破了交互的空間邊界。用戶通過(guò)APP、小程序,足不出戶,就能查看平臺(tái)上的場(chǎng)景方案。其次,是打破了交互的時(shí)間邊界。用戶隨時(shí)隨地線上“逛店”,這讓三翼鳥(niǎo)的門(mén)店不再局限于線下的營(yíng)業(yè)時(shí)間,而是可以24小時(shí)永不打烊。

更重要的是,三翼鳥(niǎo)4.0門(mén)店打破了虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的邊界。用戶在線上可以清晰地看到全屋空間和商品的布局和效果,而且還能以動(dòng)畫(huà)的形式看到空間內(nèi)的智慧場(chǎng)景運(yùn)行情況,甚至還能根據(jù)喜好選擇不同套組,實(shí)現(xiàn)變更后的所見(jiàn)即所得。以“客廳空間”為例,用戶可以完整地看到全屋效果,點(diǎn)擊“回家”按鈕,可以展示實(shí)際的智慧場(chǎng)景效果:窗簾逐漸關(guān)閉、燈光逐漸亮起、空調(diào)打開(kāi)并吹風(fēng)、打開(kāi)電視……
事實(shí)上,三翼鳥(niǎo)和用戶的進(jìn)化無(wú)處不在。從門(mén)店到展會(huì),再到社區(qū)樣板間,甚至發(fā)布會(huì)也成為交互場(chǎng)。今年6月3日,三翼鳥(niǎo)在杭州江照華庭小區(qū)的毛坯房?jī)?nèi)開(kāi)了一個(gè)特別的發(fā)布會(huì),三翼鳥(niǎo)的設(shè)計(jì)師和用戶現(xiàn)場(chǎng)交互,將“毛坯房”設(shè)計(jì)成了“智慧家”,毛坯發(fā)布會(huì),是三翼鳥(niǎo)始終以用戶為中心、和用戶交互的極致體現(xiàn),全程根據(jù)用戶想法實(shí)現(xiàn)落地,在毛坯房這樣極端的場(chǎng)景,為用戶帶來(lái)極致的價(jià)值。
這種無(wú)時(shí)無(wú)刻、無(wú)處不在的沉浸式體驗(yàn),讓更多用戶了解三翼鳥(niǎo),進(jìn)而接受、認(rèn)可三翼鳥(niǎo)。
而且,這種交互的進(jìn)化,以數(shù)字化平臺(tái)為用戶構(gòu)建起“沉浸體驗(yàn)-推薦門(mén)店-在線預(yù)約-線下體驗(yàn)”的閉環(huán),從而大大擴(kuò)展了與用戶交互的頻度和深度,進(jìn)而通過(guò)公域與私域的精細(xì)運(yùn)營(yíng),提升用戶的黏性。
體驗(yàn)可進(jìn)化:越用越聰明
在建博會(huì)2023上,三翼鳥(niǎo)的展示也讓我們重新認(rèn)識(shí)智能。什么是智能?是用戶感到熱的時(shí)候,語(yǔ)音操控空調(diào)嗎?非也,真正的智能,是通過(guò)智能的調(diào)控,不會(huì)讓用戶感受到熱。
具體來(lái)說(shuō),現(xiàn)在業(yè)界太多的所謂智慧家庭,其實(shí)并不智慧,往往還是需要用戶自己去操控,這樣被動(dòng)的智能難言智慧。相比起來(lái),三翼鳥(niǎo)所構(gòu)建的智慧家,和人一樣,有一個(gè)智慧的大腦——智家大腦,其不僅可以實(shí)現(xiàn)全屋自組網(wǎng)的智慧連接,更可以構(gòu)建人、環(huán)境、空間、物、事件的全屋感知,以及通過(guò)知識(shí)圖譜和用戶畫(huà)像,更懂用戶,為用戶帶來(lái)主動(dòng)智能的智慧體驗(yàn)。
比如,天快下雨的時(shí)候,洗衣機(jī)會(huì)提示天氣,并提醒主人陽(yáng)臺(tái)衣物需要及時(shí)收納;僅需錄入每位家庭成員的口味、營(yíng)養(yǎng)需求、基礎(chǔ)信息以及家庭日常烹飪習(xí)慣,智家大腦屏就會(huì)為家中的每個(gè)成員計(jì)算營(yíng)養(yǎng)平衡,并提供精準(zhǔn)膳食推薦和三餐規(guī)劃等專業(yè)貼心的家庭膳食規(guī)劃服務(wù)。

打個(gè)比方,智家大腦就像是家中的智能生活助理,它懂設(shè)備,更懂用戶,而且還會(huì)持續(xù)進(jìn)化,隨著用戶和它的交互,變得越來(lái)越聰明。筆者認(rèn)為,這是智慧的最高境界,即用戶甚至感受不到技術(shù)的存在,享受到無(wú)感、不打擾的體驗(yàn)。
后記:加速落地背后的3個(gè)進(jìn)化
2023年,三翼鳥(niǎo)的動(dòng)作不斷。無(wú)論是AWE期間集中展示各種引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),還是在毛坯房發(fā)布會(huì)上發(fā)起“萬(wàn)家筑巢”活動(dòng),或是在建博會(huì)2023上啟動(dòng)818智慧家裝季,并聯(lián)合行業(yè)TOP資源,牽頭成立家裝聯(lián)盟,都是如此。
表面上看三翼鳥(niǎo)的這一系列動(dòng)作,是智慧家庭戰(zhàn)略的快速落地,實(shí)際上是三翼鳥(niǎo)所構(gòu)建的智慧家這個(gè)可進(jìn)化的智能體的3個(gè)進(jìn)化。
一方面,這種迭代有三翼鳥(niǎo)與用戶組成的迭代內(nèi)循環(huán)。傳統(tǒng)品牌在將產(chǎn)品交付給用戶后,往往就結(jié)束了,而三翼鳥(niǎo)和用戶的連接和交互是持續(xù)的,既有前期的體驗(yàn),也有使用中的交互。《簡(jiǎn)單思考》一書(shū)曾提到:“商業(yè)的本質(zhì)就是持續(xù)提供用戶真正想要的東西,除此之外無(wú)他”。三翼鳥(niǎo)所構(gòu)建的智慧家,正是因?yàn)槭冀K以用戶為中心,不斷在與用戶交互中進(jìn)化,所以能始終提供用戶真正想要的智慧家。
另一方面,這種迭代也有三翼鳥(niǎo)和生態(tài)伙伴組成的迭代外循環(huán)。三翼鳥(niǎo)聚合的2萬(wàn)余位專業(yè)設(shè)計(jì)師、千余家家裝公司、千余個(gè)家居生態(tài)方、1.4萬(wàn)余名成套服務(wù)管家是這樣,本次建博會(huì)三翼鳥(niǎo)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì),與居然之家等六大家居渠道成立的家裝聯(lián)盟也是這樣。這種迭代外循環(huán),讓三翼鳥(niǎo)的智慧場(chǎng)景方案持續(xù)升級(jí),也大大擴(kuò)展了可觸達(dá)、可交互的用戶規(guī)模,進(jìn)一步也會(huì)促進(jìn)迭代內(nèi)循環(huán)。
達(dá)爾文曾說(shuō),“能夠生存下去的,不是最強(qiáng)的物種,也不是最聰明的物種,而是最能適應(yīng)變化的物種。” 三翼鳥(niǎo)之所以成立僅兩年多,就成為智慧家庭的新物種,而且越戰(zhàn)越勇,就是因?yàn)槠錁?gòu)建了一個(gè)在場(chǎng)景、交互、體驗(yàn)上持續(xù)進(jìn)化的智能體,愈進(jìn)化,競(jìng)爭(zhēng)力愈強(qiáng)勁。
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