如何成功打劫傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)?我們能從Netflix學(xué)到什么?
時(shí)間:2025-11-25 15:34:02 來(lái)源:桑間濮上網(wǎng)
導(dǎo)讀:所謂互聯(lián)網(wǎng)玩法,何成就是功打以用戶體驗(yàn)為中心,充分借助資本市場(chǎng)的劫傳深圳美女同城上門外圍上門外圍女(電話微信156-8194-*7106)提供頂級(jí)外圍女上門,可滿足你的一切要求力量,再以較低的統(tǒng)視產(chǎn)品價(jià)格吸引足夠數(shù)量用戶的基礎(chǔ)上再通過(guò)增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。

出身于在線電影DVD租賃業(yè)務(wù)的頻業(yè)Netflix,采用互聯(lián)網(wǎng)玩法對(duì)傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)跨界打劫,何成自身實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展:2018年第二季度營(yíng)業(yè)收入39.07億美元,功打同比增長(zhǎng)40.3%;凈利潤(rùn)為3.84億美元,劫傳同比增長(zhǎng)482%;全球訂戶總數(shù)1.3014億人,統(tǒng)視去年同期為1.0395億人;2018年5月,頻業(yè)Netflix市值1526.9億美元,何成在同期超越了傳統(tǒng)媒體巨頭迪士尼(Walt Disney)和美國(guó)最大的功打深圳美女同城上門外圍上門外圍女(電話微信156-8194-*7106)提供頂級(jí)外圍女上門,可滿足你的一切要求有線電視公司康卡斯特(Comcast)。Netflix毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成了視頻網(wǎng)站發(fā)展的劫傳標(biāo)桿和全世界視頻網(wǎng)站學(xué)習(xí)的榜樣,但是統(tǒng)視學(xué)習(xí)的重點(diǎn)卻仁者見仁,智者見智。頻業(yè)
從根本上講,我們到底應(yīng)該向Netflix學(xué)習(xí)什么呢?核心就是學(xué)習(xí)其互聯(lián)網(wǎng)玩法。
所謂互聯(lián)網(wǎng)玩法,就是以用戶體驗(yàn)為中心,充分借助資本市場(chǎng)的力量,再以較低的產(chǎn)品價(jià)格吸引足夠數(shù)量用戶的基礎(chǔ)上再通過(guò)增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。
首先,秉持“用戶體驗(yàn)為王”。
Netflix始終堅(jiān)持以用戶為中心,以體驗(yàn)為核心的理念,不斷地采取各種方式來(lái)為用戶提供更好的體驗(yàn)。
一是由于連續(xù)看劇可以提升觀劇體驗(yàn),Netflix就推出binge-watch(刷劇)功能,讓用戶可以一次性觀看所有集數(shù);
二是推出隱私觀看模式,對(duì)用戶的觀看記錄進(jìn)行保密,在對(duì)用戶進(jìn)行智能推薦時(shí),不包括隱私模式中的節(jié)目數(shù)據(jù);
三是為視覺障礙用戶提供口述音軌,描述影片中的人物表情、行動(dòng)等細(xì)節(jié)。
高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)贏得了用戶極高的忠誠(chéng)度,從2014年到2017年,Netflix通過(guò)三次調(diào)價(jià)把雙屏高清套餐的月費(fèi)從最初的7.99美元上漲至10.99美元,但并沒(méi)有大量的用戶流失。
其次,充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
Netflix本質(zhì)上是一家技術(shù)公司,一開始就打造出基于大數(shù)據(jù)和算法的Cinematch推薦系統(tǒng),根據(jù)用戶的習(xí)慣和喜好進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)。根據(jù)記者AlexisMadrigal的研究,這種推薦算法有76897種獨(dú)立的電影分類方法,而且為每一部作品制作10-15個(gè)不同的封面展示形象。
Netflix在原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)上也高度依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。例如,Netflix發(fā)現(xiàn)喜歡觀看1990版《紙牌屋》的影迷們同時(shí)喜歡看導(dǎo)演David Fincher的作品,還會(huì)經(jīng)常觀看奧斯卡影帝Kevin Spacey的作品,因此新版《紙牌屋》邀請(qǐng)了David Fincher和Kevin Spacey加盟,取得了不俗的業(yè)績(jī)。
第三,內(nèi)容投入巨大。
一是從2014年開始,Netflix大量購(gòu)入獨(dú)家播放權(quán);
二是自身加大原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)。2013年,Netflix耗資1億美金巨資打造第一部自制劇集《紙牌屋》,2015年投入46.1億美元,2016年投入68.8億美元,2017年投入89.1億美元,2018年的內(nèi)容預(yù)算也高達(dá) 80億美元。Netflix首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)表示,在2018年底之前,Netflix將擁有總計(jì)約1000個(gè)原創(chuàng)節(jié)目。根據(jù)市場(chǎng)信息服務(wù)公司IHS Markit的分析報(bào)告顯示,2017年美國(guó)的內(nèi)容支出為583億美元,Netflix占了15.28%,正是得益于巨額的內(nèi)容投入,使得Netflix能夠以數(shù)量眾多的原創(chuàng)節(jié)目來(lái)吸引用戶和提升用戶滿意度。在這方面,我國(guó)以BAT為代表的視頻網(wǎng)站也紛紛加大投入,IHS Markit的分析報(bào)告顯示,2017年我國(guó)的電視節(jié)目支出達(dá)到109億美元,僅次于美國(guó)而居于全球第二位。
第四,采取會(huì)員付費(fèi)的會(huì)員制商業(yè)模式。
Netflix的商業(yè)模式為會(huì)員制,其主要盈利模式基本是會(huì)員付費(fèi)收入,我國(guó)視頻網(wǎng)站也多采取了會(huì)員付費(fèi)的商業(yè)模式。例如,2018年第二季度,愛奇藝的會(huì)員為6710萬(wàn),其中付費(fèi)會(huì)員為6620萬(wàn),會(huì)員服務(wù)收入為25億元。當(dāng)然,我國(guó)視頻網(wǎng)站也有我國(guó)的特色,即廣告收入占比不低,為26億元,同比增長(zhǎng)45%。
總而言之,視頻網(wǎng)站的核心是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用戶體驗(yàn)為王,而巨資內(nèi)容投入不過(guò)是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵手段而已。對(duì)于所有的想學(xué)習(xí)者,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍然快速迭代的當(dāng)下,內(nèi)容雖然重要,但技術(shù)才最為關(guān)鍵,千萬(wàn)不能次序顛倒,而學(xué)錯(cuò)了經(jīng)驗(yàn)。

出身于在線電影DVD租賃業(yè)務(wù)的頻業(yè)Netflix,采用互聯(lián)網(wǎng)玩法對(duì)傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)跨界打劫,何成自身實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展:2018年第二季度營(yíng)業(yè)收入39.07億美元,功打同比增長(zhǎng)40.3%;凈利潤(rùn)為3.84億美元,劫傳同比增長(zhǎng)482%;全球訂戶總數(shù)1.3014億人,統(tǒng)視去年同期為1.0395億人;2018年5月,頻業(yè)Netflix市值1526.9億美元,何成在同期超越了傳統(tǒng)媒體巨頭迪士尼(Walt Disney)和美國(guó)最大的功打深圳美女同城上門外圍上門外圍女(電話微信156-8194-*7106)提供頂級(jí)外圍女上門,可滿足你的一切要求有線電視公司康卡斯特(Comcast)。Netflix毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成了視頻網(wǎng)站發(fā)展的劫傳標(biāo)桿和全世界視頻網(wǎng)站學(xué)習(xí)的榜樣,但是統(tǒng)視學(xué)習(xí)的重點(diǎn)卻仁者見仁,智者見智。頻業(yè)
從根本上講,我們到底應(yīng)該向Netflix學(xué)習(xí)什么呢?核心就是學(xué)習(xí)其互聯(lián)網(wǎng)玩法。
所謂互聯(lián)網(wǎng)玩法,就是以用戶體驗(yàn)為中心,充分借助資本市場(chǎng)的力量,再以較低的產(chǎn)品價(jià)格吸引足夠數(shù)量用戶的基礎(chǔ)上再通過(guò)增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。
首先,秉持“用戶體驗(yàn)為王”。
Netflix始終堅(jiān)持以用戶為中心,以體驗(yàn)為核心的理念,不斷地采取各種方式來(lái)為用戶提供更好的體驗(yàn)。
一是由于連續(xù)看劇可以提升觀劇體驗(yàn),Netflix就推出binge-watch(刷劇)功能,讓用戶可以一次性觀看所有集數(shù);
二是推出隱私觀看模式,對(duì)用戶的觀看記錄進(jìn)行保密,在對(duì)用戶進(jìn)行智能推薦時(shí),不包括隱私模式中的節(jié)目數(shù)據(jù);
三是為視覺障礙用戶提供口述音軌,描述影片中的人物表情、行動(dòng)等細(xì)節(jié)。
高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)贏得了用戶極高的忠誠(chéng)度,從2014年到2017年,Netflix通過(guò)三次調(diào)價(jià)把雙屏高清套餐的月費(fèi)從最初的7.99美元上漲至10.99美元,但并沒(méi)有大量的用戶流失。
其次,充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
Netflix本質(zhì)上是一家技術(shù)公司,一開始就打造出基于大數(shù)據(jù)和算法的Cinematch推薦系統(tǒng),根據(jù)用戶的習(xí)慣和喜好進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)。根據(jù)記者AlexisMadrigal的研究,這種推薦算法有76897種獨(dú)立的電影分類方法,而且為每一部作品制作10-15個(gè)不同的封面展示形象。
Netflix在原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)上也高度依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。例如,Netflix發(fā)現(xiàn)喜歡觀看1990版《紙牌屋》的影迷們同時(shí)喜歡看導(dǎo)演David Fincher的作品,還會(huì)經(jīng)常觀看奧斯卡影帝Kevin Spacey的作品,因此新版《紙牌屋》邀請(qǐng)了David Fincher和Kevin Spacey加盟,取得了不俗的業(yè)績(jī)。
第三,內(nèi)容投入巨大。
一是從2014年開始,Netflix大量購(gòu)入獨(dú)家播放權(quán);
二是自身加大原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)。2013年,Netflix耗資1億美金巨資打造第一部自制劇集《紙牌屋》,2015年投入46.1億美元,2016年投入68.8億美元,2017年投入89.1億美元,2018年的內(nèi)容預(yù)算也高達(dá) 80億美元。Netflix首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)表示,在2018年底之前,Netflix將擁有總計(jì)約1000個(gè)原創(chuàng)節(jié)目。根據(jù)市場(chǎng)信息服務(wù)公司IHS Markit的分析報(bào)告顯示,2017年美國(guó)的內(nèi)容支出為583億美元,Netflix占了15.28%,正是得益于巨額的內(nèi)容投入,使得Netflix能夠以數(shù)量眾多的原創(chuàng)節(jié)目來(lái)吸引用戶和提升用戶滿意度。在這方面,我國(guó)以BAT為代表的視頻網(wǎng)站也紛紛加大投入,IHS Markit的分析報(bào)告顯示,2017年我國(guó)的電視節(jié)目支出達(dá)到109億美元,僅次于美國(guó)而居于全球第二位。
第四,采取會(huì)員付費(fèi)的會(huì)員制商業(yè)模式。
Netflix的商業(yè)模式為會(huì)員制,其主要盈利模式基本是會(huì)員付費(fèi)收入,我國(guó)視頻網(wǎng)站也多采取了會(huì)員付費(fèi)的商業(yè)模式。例如,2018年第二季度,愛奇藝的會(huì)員為6710萬(wàn),其中付費(fèi)會(huì)員為6620萬(wàn),會(huì)員服務(wù)收入為25億元。當(dāng)然,我國(guó)視頻網(wǎng)站也有我國(guó)的特色,即廣告收入占比不低,為26億元,同比增長(zhǎng)45%。
總而言之,視頻網(wǎng)站的核心是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用戶體驗(yàn)為王,而巨資內(nèi)容投入不過(guò)是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵手段而已。對(duì)于所有的想學(xué)習(xí)者,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍然快速迭代的當(dāng)下,內(nèi)容雖然重要,但技術(shù)才最為關(guān)鍵,千萬(wàn)不能次序顛倒,而學(xué)錯(cuò)了經(jīng)驗(yàn)。
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