傳統(tǒng)電視的生存危機(jī):北美OTT服務(wù)備受用戶質(zhì)疑
根據(jù)Paywizard的電視的生最新調(diào)查表明,無論消費(fèi)者處于哪一個(gè)階段,機(jī)北傳統(tǒng)有線、服務(wù)青島市南約妹妹約茶約炮服務(wù)電vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)衛(wèi)星、備受IPTV付費(fèi)電視運(yùn)營商都OTT訂閱服務(wù)存在更高的用戶負(fù)面評(píng)價(jià)。
不過,質(zhì)疑OTT訂閱服務(wù)也絕非盡善盡美,傳統(tǒng)存危根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在滿意度方面OTT服務(wù)也不樂觀,消費(fèi)者在使用OTT設(shè)備時(shí),在每一個(gè)操作節(jié)點(diǎn)都有很高的負(fù)分反饋。

Paywizard調(diào)查了美國、英國、菲律賓著三個(gè)市場的3000多名消費(fèi)者。了解了傳統(tǒng)衛(wèi)星電視、有線電視和OTT訂閱服務(wù)的三個(gè)主要負(fù)面影響。首先,不滿意賬單和支付方式的受訪者有26%;其次,取消服務(wù)流程占22%;最后是對(duì)客服的服務(wù)不滿意的受訪者是21%。
在不滿意的10個(gè)類別中,從獨(dú)播內(nèi)容到內(nèi)容推薦,再從賬單處理到服務(wù)取消便捷程度,各種節(jié)點(diǎn)都有不滿意的反饋。
但OTT訂閱服務(wù)的表現(xiàn)總體優(yōu)于傳統(tǒng)電視運(yùn)營商,比如從聯(lián)系客服方面和升級(jí)/降級(jí)服務(wù)套餐這兩項(xiàng)用戶反饋,OTT服務(wù)都小幅度好于傳統(tǒng)電視運(yùn)營商。

Paywizard首席執(zhí)行官Bhavesh Vaghela表示:目前,卻是OTT在整體表現(xiàn)上要比傳統(tǒng)電視供應(yīng)商要好。不過,OTT訂閱服務(wù)也還存在許多問題,很多服務(wù)依然有提升空間。
為了保證消費(fèi)者有更好的消費(fèi)體驗(yàn),傳統(tǒng)付費(fèi)電視提供商需要提升自己的產(chǎn)品力,而OTT服務(wù)也不能想當(dāng)然地認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)訂閱服務(wù)的每一點(diǎn)都滿意。
相關(guān)文章:
- 崩壞:星穹鐵講2.4版本將于7月31日更新,裸足少女云璃限時(shí)獲得!
- 《最終幻想15》3月初正式發(fā)售 新增支線地圖和新模式
- 《堡壘之夜》與《加勒比海盜》展開聯(lián)動(dòng)截止到8月6日
- 人氣終日足游《荒漠迷鄉(xiāng)》X拳王張志磊,陪您看奧運(yùn)、贏好禮
- 恐怖游戲新作《KLETKA》Steam推出體驗(yàn)版可以4名玩家聯(lián)機(jī)
- 漫改游《在天津御空:云之彼端》已上線Steam將于11.28發(fā)售
- 《哈利·波特:魁地奇錦標(biāo)賽》PC配置要求公布
- 用尾巴釣魚的小老鼠的故事
- 《圣歌》配音情報(bào)曝光 支持簡體中文 等級(jí)會(huì)上調(diào)
- qq飛車手游預(yù)約禮包怎么領(lǐng) 不刪檔預(yù)約禮包領(lǐng)取地址
- 濟(jì)南歷城(上門全套服務(wù))上門服務(wù)vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 天津河?xùn)|找外圍(外圍網(wǎng)紅)找外圍vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 西安灞橋約炮(約車模教練空姐)vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 青島市北約炮(約車模教練空姐)vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 廈門集美怎么約小姐酒店上門電vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 鄭州金水(探花資源)聯(lián)系方式vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 東莞酒店上門服務(wù)靠譜電vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 西安怎么找外圍酒店上門電vx《1662-044-1662》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- 成都溫江(約炮)美女約炮上門vx《134-8006-5952》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
- V型《134-8006-5952》深圳羅湖區(qū)外圍服務(wù)提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排人到付款
