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導讀：會員的互聯玩法并不新鮮，每次我們去理發店理發，網平理發師都會不厭其煩地直接/間接地誘導我們辦理會員卡。員戰用戶揚州包夜小三情婦（電話微信199-7144=9724）上門預約外圍上門外圍女全套一條龍供全球及一二線城市包養資源時間再往前回溯，略目QQ會員，付費想必不少人都有著滿滿的將成回憶，QQ會員能夠加速升級，上網光是常態這一項優勢，就有不少用戶趨之若鶩。互聯到了微信時代，網平亦有傳言稱，員戰用戶微信也會推出會員版本，略目畢竟，付費會員產生的將成現金流還是很恐怖的，然而“克制”的上網微信并沒有推出所謂的微信會員版，這則消息最終在互聯網的龐大信息流里沉沒。 電商、網盤、網絡視頻等紛紛開啟會員模式 會員模式是互聯網很早就誕生的盈利模式，2013年10月，起點中文網就啟動了VIP會員計劃，這一舉奠定了網絡文學的盈利模式并被沿用至今。 會員模式在互聯網上真正變得熾手可熱是最近幾年，在線電影、揚州包夜小三情婦（電話微信199-7144=9724）上門預約外圍上門外圍女全套一條龍供全球及一二線城市包養資源網上外賣、數字音樂、網絡視頻、網絡文學、電商、知識付費、個人網盤等，幾乎全網都在玩會員模式，即用戶按月/按年付費成為平臺上的會員/超級會員，就可以享受到跟普通用戶不一樣的福利，比如能夠享受到VIP專屬的影視資源、能夠享受到會員專屬的折扣價格、能夠享受到更大的存儲空間和下載速度，在套路上，跟QQ會員、迅雷會員的模式非常相似，以某些特定的優勢來吸引用戶付費。 電商方面，目前淘寶和天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉海購幾大主流電商平臺均推出了會員戰略。京東的PLUS會員年費為129/年，網易考拉海購的黑卡會員年費為279元/年，淘寶的超級會員則是需要用戶的淘氣值在1000以上才可以開通，蘇寧易購的會員也是按照用戶一年內產生的成長值及購物天數決定的。京東和網易考拉海購走的是按年付費的會員模式，而淘寶和蘇寧走的是按照用戶消費水平不同而產生不同的會員效果，前者直接帶來一定的現金流，后者則可以間接刺激用戶消費購物。 個人網盤方面，2013年8月，幾大網盤廠商紛紛開啟免費策略，大肆贈送用戶免費儲存空間，360云盤甚至打出了“無限大”的口號，但個人網盤的關停潮開始后，UC網盤、新浪微盤、金山快盤、華為網盤、360云盤等紛紛關閉，目前免費版本的個人網盤僅有百度網盤、騰訊微云、115云，但這三大網盤也在逐漸走會員付費模式，要么限制普通用戶的儲存空間，要么限制普通用戶的上傳下載速度，這就迫使用戶向會員付費模式轉移，用戶要想方便、舒適地使用個人網盤，就必須付費。 網絡視頻方面，2015年10月15日愛奇藝發布2016年的新戰略，宣布將投入超過50%的資金和資源用于VIP會員業務，愛奇藝的這一舉動徹底將整個網絡視頻行業帶入“會員戰”的節奏。2016年6月，愛奇藝宣布付費會員突破2200萬，2016年11月，騰訊視頻宣布付費會員突破2000萬，2016年12月，阿里大文娛宣布優酷會員超過3000萬。 數字音樂方面，QQ音樂是最早開啟會員玩法的平臺，不過，彼時的QQ音樂本身和數字音樂關系并不大，用戶開啟會員是因為QQ空間可以設置更多的背景音樂，而且還有綠鉆圖標顯示，而當下網易云音樂、酷狗音樂、酷我音樂、蝦米音樂的會員則是基于數字音樂的基礎至上的。網易云音樂2016年付費會員人數同比2015年增長了超過9倍，QQ音樂、百度音樂、網易云音樂、酷狗音樂、酷我音樂、蝦米音樂這六大平臺之所以能夠在近兩年玩轉會員付費，很大程度上和數字音樂整體的環境有關，一是行業正版化，盜版數字音樂的現象越來越少；二是中尾部的數字音樂平臺基本上消失殆盡，用戶會自然而然地在頭部的幾大音樂平臺中選擇；三是用戶付費環境的成熟，包括支付方式、付費習慣，都比較成熟了。 最近比較火的內容創業領域，鈦媒體、IT桔子、人人都是產品經理等平臺，也紛紛開啟了會員戰略，用戶按年付費便可以看到更多優質的內容以及更豐富的數據庫。天眼查、企查查等企業信息查詢平臺亦紛紛開通了會員版，在線外賣方面，美團外賣、餓了么也開通了會員功能。 互聯網平臺大搞會員戰略的目的何在？ 一個不太新鮮的模式，居然成了各大互聯網平臺的“香餑餑”，互聯網平臺這樣做的目的何在呢？ 1.精細化運營。比如百度網盤、酷我音樂、網易云音樂、愛奇藝、天貓、京東、蘇寧易購等平臺，用戶量早就破億，擁有龐大的會員基數固然重要，但是如何提高用戶的留存率、用戶的活躍度、用戶在平臺上的價值，這個和精細化運營是分不開的。大部分情況下，普通用戶照樣能夠正常使用，但會員卻能獲得某些方面的特權，比如能夠免費下載更多歌曲，能夠有專屬的包月書庫，能夠有專屬的優惠券等，一方面大大提升了用戶的留存率，另一方面，則能夠讓這些會員用戶的活躍度大肆提升，還有就是，在跟競品競爭的時候，能夠讓用戶的天平向自己平臺傾斜。 2.洗粉。龐大的用戶基數，只是構成了龐大的用戶覆蓋率，而會員用戶的價值，明顯要比普通用戶的價值更高，各大互聯網平臺通過會員策略，能夠達到洗粉的效果，洗出高凈值用戶，為高凈值用戶服務。普通用戶的挖掘空間非常有限，而付費會員的價值則是無限的，既然用戶愿意付費，這就說明用戶本身有足夠的付費能力，有非常良好的付費習慣的，并且，用戶是相信該平臺的。從價格上看，會員的年費并不高，一般都在幾百元左右，但通過洗粉的篩選以后，這些用戶是有可能產生增值價值的，比如平臺向周邊產品衍生的時候，會員用戶購買的可能性是大于普通用戶的。 3.也是盈利模式的一種。京東三季度財報顯示，年度活躍用戶達2.663億，假如這里面有1億用戶是付費會員，那么每年的會員收入就是129億。網易考拉海購、餓了么、美團外賣等平臺的情況同樣如此，如果有足夠的會員基數，每年在會員上的營收就是巨額數字。 會員付費將成用戶上網常態 用戶很容易就成為“肥羊”，被各大平臺宰割，當然，換一個角度來看，用戶能夠享受到的服務會越來越好，比如電商購物，購買會員后，用戶能夠享受到免快遞費服務，能夠享受到比普通用戶更多的優惠券；比如網絡視頻服務，會員用戶不用體驗120秒甚至150秒的片頭廣告，甚至還能看到VIP專屬的影視資源；比如網絡文學，用戶在QQ閱讀上購買包月會員后，即可免費閱讀數萬冊書，非包月書庫里的內容，也可享受比普通用戶更低的優惠。 從用戶體驗來看，付費用戶比普通用戶享受到的好處多很多，并且從經濟效果來看，很容易自己的會員年費就能夠“賺回來”。以數字音樂為例，用戶在數字音樂平臺上下載一首付費歌曲，就得2元，但是會員包月服務也就15/月，并且包月會員還能享受幾百首付費歌曲。如果是電商平臺，按照用戶每年的購物次數，會員費很快就會被省下來。 電商、網絡文學、數字音樂、網絡視頻、嚴肅閱讀、數據查詢等互聯網平臺都開始了會員模式，留給用戶免費使用的空間已經越來越少，可以想見的是，隨著平臺自身業務的成長，以及對于盈利的渴望，走會員模式是必然的一步，對于用戶來說，付費將會成為上網的常態，而在這個過程中，選擇，便是一大考驗，幾乎每個領域都有數家平臺在競爭，究竟買哪一個平臺的會員呢？要是像當前網絡視頻、數字音樂量大領域的版權割據情況嚴重的領域，用戶少不得要多掏腰包了。 |