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近日,和消麥肯錫就當(dāng)前消費(fèi)品行業(yè)增速放緩的費(fèi)業(yè)臺州外圍(外圍模特)外圍女(電話微信199-7144-9724)提供頂級外圍,空姐,網(wǎng)紅,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求現(xiàn)狀,分享了近年來數(shù)字化興起和消費(fèi)習(xí)慣改變的高增新趨勢,探討企業(yè)穿越周期策略和現(xiàn)實(shí)增長路徑。代落道選
當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)放緩,幕下零售業(yè)兩位數(shù)增長的條賽時代落幕,“謹(jǐn)慎”成為了評價中國消費(fèi)的零售高頻詞。麥肯錫中國區(qū)主席倪以理指出“下一個中國,和消仍是費(fèi)業(yè)中國”,“貝塔增長”將轉(zhuǎn)向“阿爾法增長”,高增即通過精耕細(xì)作創(chuàng)造高于市場平均水平的代落道選利潤增長。
在重重挑戰(zhàn)面前,幕下如何選好下一條賽道,條賽再度起跑?零售麥肯錫全球資深董事合伙人卜覽接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道獨(dú)家專訪,指出未來無論是臺州外圍(外圍模特)外圍女(電話微信199-7144-9724)提供頂級外圍,空姐,網(wǎng)紅,車模等優(yōu)質(zhì)資源,可滿足你的一切要求品類賽道、客戶群體、消費(fèi)場景還是營銷方式,都要避免“一招鮮”的打法。他認(rèn)為戶外活動和健康醫(yī)療兩個賽道還有增長機(jī)會和挑戰(zhàn)。同時卜覽直言,未來中年人是穩(wěn)住消費(fèi)基本盤的重要群體,年輕人很可能不再是消費(fèi)市場主要的關(guān)注對象。
謹(jǐn)慎+樂觀,綜合看待消費(fèi)增速放緩
“中國零售業(yè)兩位數(shù)增長的時代已經(jīng)結(jié)束。” 麥肯錫全球資深董事合伙人澤沛達(dá)(Daniel Zipser)指出,從數(shù)據(jù)上來看,2023年第三季度商品零售額僅同比增長3%,雙十一銷售額僅同比增長2%。相比受疫情影響的2022年第三季度,這種增長放緩出現(xiàn)在各大品類,包括化妝品、服裝和電器等。
但旅游業(yè)和娛樂業(yè)卻呈現(xiàn)出不同的增長曲線。食品服務(wù)業(yè)從年初至今強(qiáng)勁增長19%,第三季度同比增長14%。這主要是由于往年對比基準(zhǔn)較低,以及消費(fèi)者在餐飲和旅行方面的支出增加。國內(nèi)旅游已回升并超過2019年水平,前往港澳臺的游客已接近疫情前水平(9月已達(dá)2019年水平的83%)。受制于簽證限制和高昂的機(jī)票價格,國際旅行仍維持在2019年水平的一半左右。澤沛達(dá)表示,從產(chǎn)品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變預(yù)計(jì)將持續(xù)至2024年。
雖然“謹(jǐn)慎”是描述消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度時被頻繁提及的詞,但“樂觀”也是麥肯錫堅(jiān)持的方向,中國市場不斷推進(jìn)的城市化和逐步推高的收入水平仍然有望在中長期持續(xù)拉動消費(fèi)增長。據(jù)麥肯錫全球研究院(MGI)的模擬分析,中國2025年中高收入和高收入家庭的數(shù)量有望達(dá)到2億,2030年有望達(dá)到2.6億。高收入城市的數(shù)量到2025年將達(dá)到82個,到2030年將達(dá)到93個。
未來已來,出發(fā)前要選好賽道
消費(fèi)增速放緩的同時,AI熱潮和新消費(fèi)趨勢正在悄然改變市場格局。據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì),在零售和消費(fèi)品行業(yè),生成性AI將為零售和消費(fèi)品行業(yè)創(chuàng)造4000億至6600億美元的價值,價值潛力占行業(yè)總收入的1.2% - 2.0%,也將在未來影響客戶服務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)。此外,媒體環(huán)境中去中心化和個性化算法推薦的模式,也讓個體更易看到偏好內(nèi)容。
無論是品類賽道、客戶群體、消費(fèi)場景還是營銷方式,都要避免“一招鮮”的打法。據(jù)麥肯錫調(diào)查,從品類賽道來看,約有27%的消費(fèi)者有意愿在運(yùn)動戶外板塊提升消費(fèi);在消費(fèi)級健康和醫(yī)療方面,超過70%的消費(fèi)者表示將繼續(xù)保持或增加在個人健康上的投入。這兩個賽道在過去三年較為顯著的增長都顯示了消費(fèi)者心智的變化,麥肯錫全球資深董事合伙人卜覽指出,在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域,結(jié)合對老齡化和亞健康的擔(dān)憂,企業(yè)將面臨新的增長機(jī)會和挑戰(zhàn)。
而在消費(fèi)群體方面,未來10年,中年人和老年人的消費(fèi)意愿有增長趨勢,特別是在戶外旅行、奢侈品和關(guān)注個人健康方面,這兩個群體呈現(xiàn)出更強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿。卜覽直言,未來中年人是穩(wěn)住基本盤的重要群體,年輕人很可能不再是消費(fèi)市場主要的關(guān)注對象。
另外,過去幾年,部分公司在品牌營銷上投入巨大。但面對未來,依賴流量的企業(yè)難以保持長期業(yè)績和品牌心智,營銷需要兼顧去中心化的種草和統(tǒng)一的品牌傳輸理念,強(qiáng)調(diào)品牌核心價值,并持續(xù)投入產(chǎn)品力。
行業(yè)降速,奢侈品品牌在中國如何調(diào)整?
比之其他行業(yè)的降速,奢侈品行業(yè)的下滑格外明顯。在經(jīng)歷了此前三年的魔幻增長后,國際奢侈巨頭們的增長放緩已經(jīng)成為定局,挑戰(zhàn)接踵而至。尤其在對其貢獻(xiàn)頗多的中國市場,不僅要調(diào)整業(yè)務(wù)預(yù)期、面對消費(fèi)客群的變化,還要應(yīng)對本土品牌崛起的沖擊。
無論是國際巨頭還是本土新秀,品牌都需要逐步適應(yīng)中年人群體的消費(fèi)需求。卜覽認(rèn)為,在國際旅行逐漸恢復(fù)的情況下,中國消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求將繼續(xù)與國際接軌,與國際化趨勢保持一致步調(diào)。同時,中國的奢侈品市場此前主要聚焦于新興中產(chǎn)階級,但現(xiàn)在該群體逐步縮水,過度年輕化的營銷投入比例亦需要隨之降低,并結(jié)合新的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢在產(chǎn)品與服務(wù)上做出相應(yīng)調(diào)整。
對于中國的本土品牌而言,在營銷、互動本土化上的快速反饋是比之國際品牌的一大優(yōu)勢。本土品牌們前些年的營銷已經(jīng)為消費(fèi)者提高對品牌的認(rèn)知和理解創(chuàng)造了鋪墊和有利條件。但投入大、效果好的品牌營銷需要與優(yōu)秀產(chǎn)品相結(jié)合,“做品牌不僅要種草,還是要種幾棵樹的。”卜覽表示,本土企業(yè)應(yīng)在強(qiáng)化產(chǎn)品力的同時,加大開發(fā)和創(chuàng)新投入,密切關(guān)注市場變化,不斷尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)和爆點(diǎn)時機(jī)。
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零售和消費(fèi)業(yè)高增長時代落幕,下一條賽道怎么選?
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