樂視體育賠償措施遭球迷差評:“延長半年會員資格”有啥用
2月28日,樂視樂視體育發布聲明回應亞冠聯賽版權問題,體育稱樂視體育接到亞足聯(AFC)通知,賠償評延長春上門按摩預約電話vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達雙方此前簽訂的措施長半關于亞冠、十二強賽等賽事的遭球版權合作終止。
樂視體育在聲明中表示:“今年,迷差大家將不會在樂視體育的員資平臺上看到相關比賽的直播。樂視體育對所有用戶表達最誠懇的啥用道歉,在表達歉意的樂視長春上門按摩預約電話vx《365-2895》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達同時,愿意補償對樂視體育會員們的體育損失。”
然而,賠償評延在聲明中并未出現具體的措施長半賠償內容,只在聲明中表示“具體細節請咨詢電話10109000。遭球”
記者就此致電樂視客服電話,迷差客服稱接到公司通知,員資賠償內容為“免費延長半年的樂視超級會員資格”。客服同時表示,目前只有通過樂視官方商城、京東、天貓等渠道單獨購買樂視超級體育會員的用戶才屬于賠償范圍內,而通過“購電視送會員”或者 “購會員送電視”活動獲得會員的用戶則不在賠償范圍內。
客服解釋稱,由于通過“機卡綁定”而獲得樂視超級體育會員的用戶在購買之初已經獲得了優惠,因此無法申請賠償。
樂視原本在今年亞冠資格賽階段采取了獨播模式。
具體申請賠償的流程如下:需要通過撥打樂視客服電話確認自己是否有賠償資格;如果在賠償范圍內,客服將進行用戶登記和賠償申請;最后將有專人撥打電話引導用戶進行補償會員資格的綁定。
這令不少沖著亞冠聯賽而買了樂視會員的用戶感到失望。“不僅比賽沒看成,這樣的賠償措施也太麻煩,缺乏誠意。”一名網友向記者吐槽。
2015年10月份,樂視體育宣布,以1.1億美元(約合7.5億元人民幣)獲得2017-2020年亞足聯旗下所有賽事在中國大陸地區的全媒體版權。這其中就包括亞冠、世界杯預選賽亞洲區12強賽等。
由于樂視體育拿到的是“全媒體”版權,這意味著樂視對直播信號的“壟斷”,用戶要想看到上述亞足聯賽事,只能前往樂視體育平臺。
“全勝!零封!亞冠首輪全場次直播觀賽用戶超過2000萬,新增付費用戶總收入突破750萬。”2月22日,握有獨家直播權益的樂視體育發布了突出“會員服務”的宣傳公告。
然而5天后,即2月27日當晚,樂視體育本應直播的亞冠會員場比賽未能如約出現在用戶面前,賽后精彩集錦也并未及時更新。
樂視拿下亞足聯賽事版權。
樂視體育在聲明中指出,盡管此次失去了一項非常重要的賽事版權,但其不會改變為受眾提供更多更好賽事直播及觀賽體驗的初心。
“不斷改善用戶體驗,迎接新賽季的開始”。樂視體育稱,接下來將加大精細化運營的力度,繼續運營好已有版權賽事。
事實上,這并不是樂視體育第一次卷入此類風波當中。去年10月的上海網球大師賽,因為版權費支付的問題,ATP方面稱將不會向樂視體育傳送ATP系列的轉播信號。
另外,在去年英超的圣誕大戰之前,樂視體育又險些失去英超聯賽的轉播權,在最后一分鐘支付了英超2016/17賽季版權的3000萬美元尾款,才得以繼續轉播英超。
(責任編輯:知識)
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