原來還有這樣的家電?!在京東用家電“煥新你的生活”
說起“家電”你想到什么?家電京東用的生流水線上冰冷、無趣、家電貴陽云巖(小姐上門服務(wù))全套服務(wù)vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)刻板的煥新活“大塊頭”?那你恐怕還停留在上世紀(jì)90年代。上京東家電看看就知道,原還有樣現(xiàn)在的家電京東用的生家電都已經(jīng)是有“智慧”的生活管家了,使用功能只是家電基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),它們還能為身處不同人生階段、煥新活有不同生活習(xí)慣和興趣喜好的原還有樣人提供更多生活價(jià)值。比如有快速制冰功能的家電京東用的生冰箱,讓“局王”們在轟趴上隨時(shí)暢飲;有交互功能的家電智慧屏,讓身處異地的煥新活家人能“打個(gè)電視”面對面聊天;有除菌、分區(qū)洗功能的原還有樣貴陽云巖(小姐上門服務(wù))全套服務(wù)vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)洗衣機(jī),讓奶爸寶媽們放心帶娃不擔(dān)憂......

京東集團(tuán)高級副總裁、家電京東用的生3C家電事業(yè)群總裁姚彥中希望合作伙伴更加信任京東,家電一起為家電市場找到新增量
今年京東家電特別提出了“煥新你的生活”理念,就是希望大家認(rèn)識到,如今的家電價(jià)值已經(jīng)不止是產(chǎn)品功能本身,而是能為我們節(jié)省更多時(shí)間精力、去創(chuàng)造更美好高品質(zhì)生活的附加值;今天的家電行業(yè)也已經(jīng)是有溫度、能給人們帶來愉悅生活享受的產(chǎn)業(yè)。同時(shí),對于家電人來說,在剛需已經(jīng)被滿足的飽和市場,“用戶需求和產(chǎn)品價(jià)值”正在代替“市場產(chǎn)能和產(chǎn)品價(jià)格”成為激發(fā)人們消費(fèi)動(dòng)力和決定行業(yè)發(fā)展方向的主要因素。
為了在有限的存量市場挖掘并滿足無限的用戶需求,京東家電聯(lián)手主流家電品牌,在4月28日的京東家電合作伙伴大會(huì)上,發(fā)布了圍繞用戶需求、產(chǎn)品打造、服務(wù)升級而生的“超級煥新計(jì)劃”,以求用高品質(zhì)、高價(jià)值、多元化的新興家電和送裝拆收一體化的“無憂換”便捷服務(wù),為每個(gè)人提供細(xì)分化、精專化的生活方案,及時(shí)而貼心的解決大家的生活痛點(diǎn)。

京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆向合作伙伴詳細(xì)介紹“超級煥新計(jì)劃”
首先,煥新生活的第一步是讓大家摒棄家電“不壞不換”的舊觀念,意識到有新產(chǎn)品能滿足自己的新需求。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)廣告營銷已經(jīng)很難喚起購買欲望,所以“超級煥新計(jì)劃”重點(diǎn)開啟了在綜藝中構(gòu)建家電使用場景化記憶的娛樂營銷方式,消費(fèi)者可以在節(jié)目中深度了解產(chǎn)品被種草,品牌則更易打造節(jié)目爆款產(chǎn)品。在資源流量方面,社交平臺和京東站內(nèi)同步對家電好產(chǎn)品給予支持,比如全域推廣產(chǎn)品評測、使用體驗(yàn)等內(nèi)容,打爆家電新品。進(jìn)而整體從購買欲到認(rèn)知度實(shí)現(xiàn)大幅提升,給大家種下“煥新”意識。
其次,是滿足需求的根本——產(chǎn)品。“超級煥新計(jì)劃”的重要部分是超級選品“百千萬計(jì)劃”,即全年首發(fā)100款S+級新品、1000款S級新品以及10000款重點(diǎn)主推新品類和新奇特家電。京東家電與品牌共創(chuàng),從選品、心智、種草、首發(fā)、營銷這五大環(huán)節(jié),打造新品從選品到養(yǎng)成的一體化全生命周期營銷運(yùn)營解決方案。同時(shí)通過打造“超級5”新品IP,建立家電新品營銷陣地;通過王牌超級新品日和京品家電雙百計(jì)劃等手段主推重磅新品,打造新品全鏈路解決方案;以及全屋家電套購、場景化陳列全面提升購物體驗(yàn)等手段打爆更多新品,為品牌實(shí)現(xiàn)“新品即爆品”的目標(biāo)。整體從平臺到品牌,由產(chǎn)到銷,全鏈路共建健康可持續(xù)的新品生態(tài)。
有了需求和產(chǎn)品,還有重要一環(huán)就是服務(wù)。早在2013年,京東家電推行的30天價(jià)保、30天質(zhì)量問題包退、180天質(zhì)量問題包換的“3030180”服務(wù)就顛覆行業(yè)、樹立了業(yè)界標(biāo)桿。此次,為了方便大家“煥新生活”,京東家電進(jìn)一步在換新流程與感知兩方面進(jìn)行服務(wù)升級,目標(biāo)是把送貨、安裝、拆機(jī)、回收的四步動(dòng)作升級為“四位一體”的上門服務(wù),同時(shí)在前臺進(jìn)行打標(biāo)、搜索等感知強(qiáng)化,打造真正便捷一體化的“無憂換”服務(wù),方便消費(fèi)者省心、省力、高效、無憂的換新家電。
五一將至,還等什么?快來京東家電“煥新你的生活”吧!

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